استراتيجيتك تغيرت. تجربتك لم تواكبها.
عندما تُراجع الشركات استراتيجيات أعمالها، غالبًا ما تبقى تجربة المستخدم على حالها. يؤدي هذا إلى فجوة بين ما يهدف إليه القادة وما يواجهه العملاء فعليًا، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
احجز مكالمة مع خبير من Gradionما نقدمه
ثلاثة محاور، ترتكز على تحقيق نتائج ملموسة لعملائنا:
التقييم - نقوم بمراجعة نقاط الاتصال الرقمية الحالية ومقارنتها باستراتيجيتكم الجديدة. أين لا تزال التجربة تعكس التوجهات القديمة؟ وأين تقوض تجربة المستخدم (UX) بشكل مباشر التبني أو الثقة أو التحويل؟ نحدد هذه الفجوات ونقيس تكلفتها.
إعادة التصميم - من تحديثات المواقع الإلكترونية وتدفقات الحجز إلى واجهات الأنظمة المؤسسية واستراتيجيات المحتوى، نصمم تجارب تعكس مسار شركتكم المستقبلي. نقدم مسارين: الأول يركز على العرض التقديمي (سرد قصة العلامة التجارية، انطباعات أولية قوية)، والثاني يعتمد على النماذج الأولية (تصميم معياري، قابل للتطوير، ومُحسّن للنشر).
التسريع - نماذج أولية عالية الدقة وعروض توضيحية عملية في أيام، لا أشهر. نعرض لأصحاب المصلحة لديكم المستقبل قبل الالتزام بالبناء الكامل، مما يؤكد الاتجاه، ويبني التوافق، ويقلص دورات اتخاذ القرار.
منهجية عملنا
ورشة عمل استكشافية (3-10 أيام)
يتم تقييم تجربة المستخدم عبر جميع نقاط اتصال العملاء. يشارك كبار القادة. المخرجات: خريطة واضحة توضح أين تتعارض التجربة مع الاستراتيجية، وما هي الخطوات اللازمة لمعالجة ذلك.
تدقيق تجربة المستخدم (UX Audit)
تقييم مركز للواجهات الحالية. تحديد فرص التحسين، وتوجيهات إعادة التصميم، وخيارات لملكية تجربة المستخدم (UX) المستدامة على المدى الطويل.
مشاركة التحول
تمتد من عدة أسابيع إلى عدة أشهر. تترجم الاستراتيجية إلى تصميم تجربة، واستراتيجية محتوى، وهندسة معمارية. تسليم منظم إلى فرق الهندسة للتنفيذ.
قدراتنا
تقييم وإعادة تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم (UI/UX) - مراجعة الواجهات، تحليل قابلية الاستخدام، وخرائط طريق لإعادة التصميم. تدقيق أولي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحليل سريع ومبدئي.
استراتيجية وتصميم المواقع الإلكترونية - استراتيجية موقع إلكتروني متكاملة تشمل المحتوى، التوجيه التحريري، شخصيات الجمهور المستهدف، نبرة الصوت، وسرد القصص المخصص محليًا. قدرة على العمل بلغتين.
النماذج الأولية السريعة - نماذج أولية تفاعلية وعملية للعروض التقديمية، وإثباتات المفهوم (PoCs)، والتحقق من صحة أصحاب المصلحة. يُقر بها الشركاء كعامل تميز رئيسي.
مواءمة العلامة التجارية والتجربة - روايات علامة تجارية متجذرة في الواقع الاستراتيجي. مبادئ تجربة تُترجم مباشرة إلى منتجات وخدمات ونقاط اتصال.
تحسين الأداء والتجربة - السرعة، تدفقات الحجز، مسارات التحويل. تحسينات عملية ضمن ميزانيات محددة.
سباق تصميم الشركة - سباق تصميم مدته 5 أيام (تم تطويره بالتعاون مع Beratung Judith Andresen) يساعد فرق القيادة على إعادة تعريف طبيعة أعمالهم في عصر الذكاء الاصطناعي.
نقاط الإثبات
تجديد موقع إلكتروني لقطاع الرعاية الصحية
إعادة تصميم كاملة لموقع إلكتروني لمستشفى معتمد من JCI. شملت مفهومين للتصميم، واستراتيجية محتوى تغطي أكثر من 16 تخصصًا طبيًا، وتسليمًا ثنائي اللغة، وشخصيات جمهور مستهدف، وتوجيهًا تحريريًا.
تدقيق تجربة المستخدم لبرمجيات المؤسسات
تقييم لمنتج برمجيات أوروبي موجه لقطاع الأعمال (B2B). تضمن خريطة طريق للتحسين ونموذجًا لملكية تجربة المستخدم (UX) على المدى الطويل.
منصة تنقل فاخرة
نماذج أولية سريعة لتطبيق الركاب، وتطبيق الطاقم، ولوحة تحكم الإدارة. تم تسليم عروض توضيحية عملية وعالية الدقة في أيام، مما عزز الشراكة.
إعادة تصميم إدارة الممتلكات
تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم لتدفقات الحجز لشركة ضيافة. تم تحديد نطاق التصميم بشكل مستقل عن التطوير.
إعادة إطلاق موقع إلكتروني عالمي
عرض مشترك مع شريك أوروبي لإعادة إطلاق موقع إلكتروني مؤسسي عالمي، بما في ذلك دمج نظام إدارة معلومات المنتج (PIM).
لماذا Gradion لتجربة المستخدم (UX)
لسنا وكالة تصميم. تجربة المستخدم في Gradion جزء لا يتجزأ من ممارسات الاستشارات التقنية لدينا، مما يعني أن كل توصية لتجربة المستخدم تستند إلى ما هو ممكن معماريًا، ومتوافق استراتيجيًا، وقابل للتسليم تشغيليًا. يعمل فريق تجربة المستخدم لدينا جنبًا إلى جنب مع مهندسي المؤسسات، ومستشاري الذكاء الاصطناعي، وكبار التقنيين. النتيجة: تصميم تجربة مستخدم يُنفذ فعليًا.