พันธมิตรด้านเทคโนโลยี (Tech Partner) ส่วนใหญ่มักมีความเชี่ยวชาญเพียงด้านเดียว โดยบริษัทที่ปรึกษาจะเน้นการรับฟัง วิเคราะห์ปัญหา และส่งมอบสรุปรายงาน ในขณะที่บริษัทรับทำซอฟต์แวร์ (Software House) จะเน้นการสร้างระบบตามข้อกำหนด (Requirements) ที่ได้รับมาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม รูปแบบการทำงานทั้งสองแบบยังไม่สามารถตอบโจทย์ได้อย่างสมบูรณ์ เพราะ "รายงาน" เพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้ระบบเกิดขึ้นจริงได้หากขาดผู้ลงมือทำที่มีประสิทธิภาพ และในขณะเดียวกัน หากบริษัทซอฟต์แวร์ขาดความเข้าใจในเชิงกลยุทธ์ ก็อาจสร้างระบบที่ผิดพลาดหรือไม่ตอบโจทย์ทางธุรกิจออกมาได้อย่างรวดเร็วเกินกว่าที่คาดคิด

Gradion เลือกใช้แนวทางที่แตกต่าง โดยเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ปัญหาอย่างแม่นยำและทำความเข้าใจธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นจุดที่ยังทำรายได้ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ต้นทุนการดำเนินงานที่สูงเกินความจำเป็น หรือข้อจำกัดทางเทคนิคที่กำลังปิดกั้นโอกาสสำคัญทางธุรกิจ ทีมที่ปรึกษาของเราจะให้ความสำคัญกับการรับฟังเป็นอันดับแรก พร้อมตั้งคำถามที่สะท้อนถึงความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในตัวอุตสาหกรรม โครงสร้างกำไร และนิยามของคำว่า "การขยายธุรกิจ" (Scalability) ในบริบทเฉพาะขององค์กรคุณ

จากนั้นเราจึงลงมือแก้ไข ไม่ใช่ด้วยรายงานที่ยาวเหยียดและคำแนะนำให้ไปหาคนมาดำเนินการต่อ แต่ด้วยทีมวิศวกรที่ร่วมวินิจฉัยปัญหามาตั้งแต่ต้น

เรามีดัชนีชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจน (KPI) นั่นคือธุรกิจของคุณต้องมีรายได้ที่เพิ่มขึ้น หรือสามารถลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่ามูลค่าค่าบริการของ Gradion

นี่ไม่ใช่เพียงคำโฆษณาทางการตลาด แต่เป็นมาตรฐานที่เราใช้ในการกำหนดขอบเขตงาน (Scope) การจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากร รวมถึงการประเมินความสำเร็จของโครงการ นี่คือเหตุผลที่ความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าส่วนใหญ่ของเรา มักเริ่มต้นจากโครงการเล็กๆ ที่มีการกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจน และเมื่อผลลัพธ์ที่ได้นั้นจับต้องได้จริง การต่อยอดไปสู่ความร่วมมือในขั้นต่อไปจึงเป็นเรื่องที่ง่ายและมั่นใจยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ

HomeToGo เติบโตจากสตาร์ทอัพสู่การเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แฟรงก์เฟิร์ต (IPO) ด้วยมูลค่าบริษัทกว่า 1 พันล้านยูโร โดยมี Gradion เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีมาตลอด 7 ปี เราดูแลระบบที่มีการอัปเดต (Deployment) มากกว่า 50 ครั้งต่อวัน รักษาเสถียรภาพระบบได้ถึง 99.99% รองรับรายการที่พักกว่า 15 ล้านรายการจากพาร์ทเนอร์กว่า 60,000 ราย จนกระทั่งในปี 2021 เมื่อ HomeToGo เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ พวกเขาได้เข้าซื้อกิจการทีมวิศวกรของเราทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญกว่า 150 คน ใน 4 สำนักงาน จาก 3 ประเทศ

สำหรับ roadsurfer ที่ต้องการแพลตฟอร์มการจองรถรูปแบบใหม่ เราสามารถพัฒนาระบบใหม่ทั้งหมดจนพร้อมใช้งานได้ภายในเวลาเพียง 20 วัน ส่งผลให้ธุรกิจมีรายได้เติบโตขึ้นถึง 2 เท่าภายในเวลาเพียง 1 ปี

Highlands Coffee เชนร้านกาแฟที่มีสาขากว่า 928 แห่งทั่วเวียดนาม สามารถลดต้นทุนด้านการจัดซื้อได้ถึง 60% (หรือมากกว่า 400,000 ดอลลาร์ต่อปี) พร้อมทั้งสร้างรายได้ให้เติบโตขึ้นอีก 12% ภายในระยะเวลาเพียง 3 เดือนหลังเริ่มดำเนินโครงการ

Senior Aerospace Thailand ประสบปัญหาประสิทธิภาพการดำเนินงานต่ำกว่าเป้าหมายของกลุ่มธุรกิจอยู่ถึง 55% เราจึงลงพื้นที่วิเคราะห์ปัญหาหน้างาน (On-site Diagnosis) เป็นเวลา 4 วัน พร้อมพัฒนา Dashboard ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการและเชื่อมต่อกับระบบ ERP แบบ Real-time ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานก้าวกระโดดจาก 55% ขึ้นเป็น 95%

แอปชำระเงินผ่านมือถือชั้นนำของสวิตเซอร์แลนด์ ประมวลผลธุรกรรม 386 ล้านรายการต่อปี จากผู้ใช้งาน 6 ล้านคน โครงสร้างพื้นฐานปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซที่เราสร้างขึ้น ซึ่งเป็น SDK หลักที่รองรับ Shopware, WooCommerce และ Magento คือสิ่งที่ทำให้การขยายขนาดนี้สามารถดูแลรักษาได้

ในแต่ละปี มีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) กว่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ไหลเวียนผ่านระบบที่ Gradion พัฒนาและดูแลรักษา เรามีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญกว่า 320 คน ประจำการอยู่ในเยอรมนี เวียดนาม ไทย อียิปต์ และสิงคโปร์ พร้อมระบบการทำงานอัตโนมัติ (Automated Operations) ที่รองรับรายการธุรกรรมกว่า 20 ล้านรายการต่อเดือนบนระบบที่ใช้งานจริง

เทคโนโลยีที่เราใช้ครอบคลุมระบบที่ใช้งานจริงทั้งหมด Backend: Java, Python, TypeScript, Go, .NET, PHP, Node.js Frontend: React, Next.js, Vue.js, Angular Mobile: React Native, Flutter, Kotlin Multiplatform Infrastructure: AWS, GCP, Azure - พร้อม Kubernetes, Terraform และ ArgoCD สำหรับทีมที่ต้องการส่งมอบงานอย่างต่อเนื่อง Commerce: Spryker, Shopware, commercetools, Magento AI: OpenAI, Anthropic และโมเดลโอเพนซอร์สใน Retrieval-Augmented Pipelines ซึ่งมีการกำกับดูแลสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีข้อกำหนด

ด้วยการออกแบบการทำงานร่วมกันระหว่างทีมในเยอรมนีและเวียดนามที่มีเขตเวลาต่างกัน 9 ชั่วโมง ทำให้เราสามารถส่งมอบงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง (Follow-the-sun Delivery) ซึ่งถือเป็นมาตรฐานหลักในการดำเนินงานของเรา พร้อมการันตีความเชื่อมั่นด้วยการรับรองมาตรฐานสากล ISO 27001

ร่วมแบ่งปันความท้าทายทางธุรกิจของคุณกับเรา แล้วเราจะช่วยเฟ้นหาโซลูชันที่แม่นยำพร้อมทีมงานที่ใช่ เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ