Infor CloudSuite ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิตในแต่ละประเภทโดยเฉพาะ สถาปัตยกรรมของผลิตภัณฑ์สะท้อนถึงความเข้าใจเชิงลึกในอุตสาหกรรมที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ ครอบคลุมทั้งการผลิตแบบแยกส่วน (Discrete), แบบต่อเนื่อง (Process) และแบบผสม (Mixed-mode) เช่น อุตสาหกรรมยานยนต์, การบินและอวกาศ, อุปกรณ์อุตสาหกรรม รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม นี่ไม่ใช่เพียงคำโฆษณา แต่คือเหตุผลสำคัญที่ผู้ผลิตชั้นนำเลือกใช้ Infor CloudSuite แทนแพลตฟอร์ม ERP ทั่วไปที่มักต้องพึ่งพาการปรับแต่ง (Customization) อย่างมหาศาลเพื่อให้สอดคล้องกับหน้างานจริง ในขณะที่ Infor สามารถบริหารจัดการกระบวนการเหล่านี้ได้ทันทีผ่านฟังก์ชันมาตรฐาน (Out-of-the-box)

สำหรับผู้ผลิตที่กำลังพิจารณาวางระบบ CloudSuite คำถามสำคัญไม่ใช่เพียงตัวแพลตฟอร์ม แต่คือ "พาร์ทเนอร์ผู้ติดตั้งมีความเข้าใจในกระบวนการผลิตดีพอที่จะตั้งค่าระบบให้ถูกต้องตั้งแต่วันแรกหรือไม่?" การติดตั้ง ERP ที่เริ่มต้นจากเทมเพลตทั่วไปแล้วค่อยๆ ปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ มักจะก่อให้เกิด "หนี้การตั้งค่า" (Configuration Debt) ซึ่งหมายถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่ดูสมเหตุสมผลในระยะสั้น แต่กลับกลายเป็นการพัฒนาที่ซ้ำซ้อนกับฟังก์ชันมาตรฐานที่ทีมงานยังหาไม่พบ หรือการสร้างโมเดลข้อมูลที่สะท้อนถึงข้อจำกัดในช่วงการติดตั้งมากกว่าการดำเนินธุรกิจจริง ซึ่งต้นทุนแฝงจากหนี้เหล่านี้จะพุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆ หลังการเริ่มใช้งานจริง (Go-live)

Gradion คือพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการของ Infor ในภูมิภาค เรามาพร้อมประสบการณ์การวางระบบให้กับอุตสาหกรรมการผลิตและการจัดจำหน่ายทั้งในภูมิภาค DACH และเอเชียแปซิฟิก ผลงานที่ผ่านมาของเราพิสูจน์ได้จากตัวเลขความสำเร็จที่ชัดเจน เช่น การยกระดับประสิทธิภาพแรงงานขึ้น 5% ถึง 12%, การลดต้นทุนการจัดส่งลง 15% ถึง 20% และการเพิ่มอัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังได้ถึง 15% ถึง 40% ในโครงการที่ใช้ Infor ความสำเร็จเหล่านี้เป็นผลมาจากการตั้งค่าเริ่มต้นที่ถูกต้องแม่นยำ (Right-first-time configuration) สถาปัตยกรรมการเชื่อมต่อระบบ ERP เข้ากับระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ และการมุ่งเน้นเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องหลังการใช้งานจริง

สิ่งที่เราส่งมอบ

การกำหนดขอบเขตการวางระบบและการประเมินความเหมาะสม

ก่อนเริ่มต้นการตั้งค่าระบบ Gradion จะดำเนินการเชื่อมโยงโมดูลต่างๆ ของ Infor เข้ากับกระบวนการผลิตและโลจิสติกส์หน้างานจริง เพื่อทำความเข้าใจลำดับการไหลของใบสั่งงาน (Work Orders) ในสายการผลิต ข้อจำกัดในการจัดตารางเวลาการทำงาน กระบวนการควบคุมคุณภาพ (Quality Hold) ไปจนถึงความเชื่อมโยงกับระบบข้างเคียง ผลลัพธ์จากการกำหนดขอบเขต (Scoping) ที่แม่นยำจะช่วยระบุโมดูลที่จำเป็นได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็น CloudSuite Industrial สำหรับการผลิตแบบแยกส่วน, Infor LN สำหรับสภาพแวดล้อมที่มีหลายไซต์งานซับซ้อน, Infor WMS สำหรับการบริหารคลังสินค้า หรือ Infor SCM เพื่อการมองเห็นภาพรวมห่วงโซ่อุปทาน การเริ่มต้นใช้งานจริง (Go-live) ด้วยขอบเขตที่ถูกต้องตั้งแต่ต้น จะช่วยป้องกันการปรับเปลี่ยนระบบภายหลังที่อาจทำให้ระยะเวลาโครงการยืดเยื้อและลดความเชื่อมั่นของผู้ใช้งานต่อระบบ

การตั้งค่าระบบและการย้ายข้อมูล

การตั้งค่าระบบ (System Configuration) ให้ตอบโจทย์เฉพาะทางของแต่ละอุตสาหกรรม ทั้งแบบแยกส่วน (Discrete), แบบต่อเนื่อง (Process) หรือแบบผสม (Mixed-mode) จำเป็นต้องอาศัยการตัดสินใจที่แม่นยำ ซึ่งที่ปรึกษา ERP ทั่วไปมักมองข้าม เช่น การวางโครงสร้าง Bill of Materials (BOM) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการลูกค้า (Configure-to-Order), ตรรกะการกำหนดเส้นทางผลิต (Routing) สำหรับกระบวนการทำงานแบบขนานที่มีหลายขั้นตอน, การกำหนดพารามิเตอร์จัดตารางการผลิตที่สะท้อนข้อจำกัดของเครื่องจักรและแรงงานจริง ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์การจัดการคุณภาพที่ต้องเป็นไปตามมาตรฐานการตรวจสอบย้อนกลับ (Traceability) ของอุตสาหกรรมการบินหรือยานยนต์ โดย Gradion จะดำเนินการตั้งค่าเหล่านี้จากความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม ไม่ใช่เพียงการเลียนแบบจากระบบสาธิตทั่วไป

นอกจากนี้ การย้ายข้อมูล (Data Migration) จากระบบ ERP เดิม ถือเป็นความเสี่ยงหลักที่อาจทำให้โครงการล้มเหลวได้ Gradion จึงดำเนินการย้ายข้อมูลอย่างเป็นระบบผ่านมาตรการที่เข้มงวด ทั้งการวางแผนเปลี่ยนผ่านที่กำหนดสถานะข้อมูลไว้อย่างชัดเจน ณ วันเริ่มใช้งานจริง การตั้งกฎตรวจสอบความถูกต้อง (Validation Rules) เพื่อตรวจจับปัญหาก่อนส่งผลกระทบต่อการผลิต และการเตรียมขั้นตอนสำรอง (Fallback Procedures) สำหรับช่วงเวลาสำคัญของการเปลี่ยนระบบ ทั้งหมดนี้เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณจะสามารถขับเคลื่อนบนระบบใหม่ได้อย่างราบรื่นตั้งแต่วันแรกที่เปิดใช้งาน

สถาปัตยกรรมการเชื่อมโยงระบบอัจฉริยะ

Infor CloudSuite ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานอย่างโดดเดี่ยว แต่ในระบบนิเวศการผลิตยุคใหม่ ระบบต้องเชื่อมต่อกับหน้างานจริง (เช่น MES สำหรับบริหารการผลิต, SCADA สำหรับข้อมูลเครื่องจักร และระบบจัดการ AGV สำหรับโลจิสติกส์ภายใน) ไปจนถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (อาทิ Shopware หรือ Spryker สำหรับการสั่งซื้อแบบ B2B) และเครือข่ายโลจิสติกส์ภายนอก โดยมี Infor ION เป็นมิดเดิลแวร์หลัก (Middleware) ที่ทำหน้าที่เชื่อมประสานให้ข้อมูลไหลเวียนในรูปแบบอิงตามเหตุการณ์ (Event-driven) Gradion รับหน้าที่วางโครงสร้างและติดตั้งระบบเชื่อมต่อเหล่านี้ โดยกำหนดรูปแบบข้อมูลหลัก (Canonical Data Model), ลำดับการไหลของเหตุการณ์ (Event Flows) และระบบจัดการข้อผิดพลาด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร แม้ในกรณีที่ระบบใดระบบหนึ่งไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

การปรับแต่งและการเพิ่มส่วนเสริมจาก ISV

การตั้งค่ามาตรฐานของ Infor ครอบคลุมสถานการณ์การผลิตส่วนใหญ่ ในกรณีที่ไม่ครอบคลุม Gradion จะพัฒนาภายในกรอบการขยายขีดความสามารถของ Infor แทนที่จะสร้างจากภายนอก เพื่อให้ได้การปรับแต่งที่สามารถอัปเกรดได้อย่างราบรื่น มีเอกสารกำกับ และไม่ก่อให้เกิดภาระในการบำรุงรักษาเมื่อมีการออกแพลตฟอร์มเวอร์ชันใหม่ หากส่วนเสริมจาก ISV ให้การครอบคลุมที่ดีกว่าการพัฒนาแบบกำหนดเอง Gradion จะประเมินและนำมาใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมโซลูชัน

การเพิ่มประสิทธิภาพและการสนับสนุนหลังการใช้งานจริง

บ่อยครั้งที่การนำระบบ ERP ไปใช้งานให้ผลลัพธ์ไม่เต็มประสิทธิภาพในช่วง 12 ถึง 24 เดือนแรก สาเหตุหลักเกิดจากการที่ผู้ใช้มักเลือกใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Workarounds) แทนการใช้ศักยภาพของระบบอย่างเต็มที่ หรือการตั้งค่าที่เคยเหมาะสม ณ วันเริ่มใช้งานเริ่มไม่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจพบข้อผิดพลาดในสภาวะการทำงานจริง Gradion จึงมุ่งเน้นการให้บริการเพิ่มประสิทธิภาพและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อปิดช่องว่างเหล่านี้ โดยเราจะทำการทบทวนการใช้งานระบบ (System Audit) ระบุจุดที่ต้องปรับจูนการตั้งค่า และยกระดับทักษะผู้ใช้งานตลอดช่วงหลังการเปิดใช้งาน เพราะเราเชื่อว่าการเริ่มใช้งานจริง (Go-live) ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโครงการ แต่คือจุดเริ่มต้นของการสร้างความสำเร็จในระยะยาว

การเชื่อมต่อระบบโลจิสติกส์ภายในด้วย SYNAOS

ความร่วมมือระหว่าง Gradion และ SYNAOS ช่วยขยายขีดความสามารถของระบบ Infor ไปสู่โลกของโลจิสติกส์ภายใน (Intralogistics) อย่างสมบูรณ์ SYNAOS คือแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริหารจัดการทั้งรถลำเลียงอัตโนมัติ (AGV), หุ่นยนต์เคลื่อนที่อิสระ (AMR), รถยก (Forklift) ไปจนถึงการขนส่งโดยพนักงาน โดยเชื่อมต่อกับระบบ Infor ผ่าน API มาตรฐานเพื่อรับคำสั่งผลิตและรายงานสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์ สำหรับผู้ผลิตที่ใช้งานระบบไหลเวียนวัสดุอัตโนมัติร่วมกับ Infor WMS หรือ MES การบูรณาการ SYNAOS จะช่วยลดช่องว่างระหว่างแผนงานใน ERP กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงหน้างาน นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม SYNAOS ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001:2017 และผ่านการประเมิน TISAX ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศที่เข้มงวดในห่วงโซ่อุปทานอุตสาหกรรมยานยนต์และการบินและอวกาศ

ผลลัพธ์ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้จากการใช้งานจริง

Senior Aerospace Thailand ผู้ผลิตชิ้นส่วนความแม่นยำสูงส่งมอบแก่ OEM ชั้นนำในอุตสาหกรรมการบิน อวกาศ การป้องกันประเทศ และพลังงาน ได้ไว้วางใจให้ Gradion เข้ามาวางระบบ Infor CloudSuite Industrial โดยก่อนหน้านี้สภาพแวดล้อมการทำงานเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพการผลิต (OEE) ที่อยู่ที่ 55% จากเป้าหมาย 95% การพึ่งพาการจัดการข้อมูลผ่านสเปรดชีต ไปจนถึงระบบ ERP เดิมที่ซับซ้อนเกินความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานรายวัน โครงการนี้ครอบคลุมทั้งการวางโซลูชันระบบอัตโนมัติ การสร้างระบบนิเวศซอฟต์แวร์โรงงาน ตลอดจนการบริหารจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ชั้นสูง โดยผู้อำนวยการฝ่ายซัพพลายเชนได้ยืนยันว่า การร่วมงานกับ Gradion ในการติดตั้ง Infor CloudSuite Industrial ช่วยให้การดำเนินงานมีความคล่องตัวและยกระดับประสิทธิภาพได้อย่างมีนัยสำคัญ

FEFV ร่วมมือกับ Gradion ในโครงการวางระบบ Infor CSI ERP เป็นครั้งแรกในประเทศเวียดนาม ซึ่งเป็นโปรเจกต์ที่มีความท้าทายเป็นพิเศษเนื่องจากต้องบริหารจัดการข้อกำหนดทางกฎหมาย (Localization) และระบบการรายงานภาษีที่ซับซ้อนของเวียดนามเพิ่มเติมจากขอบเขตมาตรฐาน ผลลัพธ์ที่ได้คือการสร้างระบบที่ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ (Visibility) ครอบคลุมทั้งสายงานการเงิน ซัพพลายเชน และกระบวนการผลิต ซึ่งเป็นขีดความสามารถที่ระบบเดิมไม่สามารถตอบโจทย์ได้

ติดต่อเรา

แจ้งรายละเอียดสภาพแวดล้อมการผลิตและสถานะระบบ ERP ในปัจจุบันของคุณให้เราทราบ ทีมผู้เชี่ยวชาญจาก Gradion พร้อมช่วยคุณกำหนดขอบเขตการวางระบบใหม่หรือวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพระบบเดิม (Optimization) เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด