ผู้ให้บริการเทคโนโลยีธนาคารจากสวิตเซอร์แลนด์: ตรวจสอบสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันธนาคารหลักกว่า 300 รายการ, วางรากฐาน Multi-Cloud ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดบน Azure และ Google Cloud, พร้อมแผนการย้ายระบบระยะ 5–…

ความท้าทาย

แพลตฟอร์มธนาคารหลักของบริษัทมีความน่าเชื่อถือและเป็นไปตามข้อกำหนด แต่กลับเริ่มหยุดนิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ เสถียรภาพที่สั่งสมมานานหลายปีได้กลายเป็นข้อจำกัด: ระบบมีความยืดหยุ่นน้อยเกินไปที่จะปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว, มีค่าใช้จ่ายสูงในการขยาย, และสถาปัตยกรรมไม่สอดคล้องกับทิศทางของเทคโนโลยีธนาคารในปัจจุบัน สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การอยู่รอด แต่เป็นการมองไปข้างหน้า: แพลตฟอร์มจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น Cloud-Native โดยไม่ลดทอนความสมบูรณ์ด้านกฎระเบียบและความต่อเนื่องในการดำเนินงานที่สร้างมานานหลายทศวรรษ ความท้าทายทางเทคนิคมีขนาดใหญ่มาก แอปพลิเคชันธนาคารกว่า 300 รายการถูกสร้างขึ้นบนและรอบๆ ระบบเดิม แนวทางการย้ายระบบใดๆ ต้องคำนึงถึงทุกแอปพลิเคชัน, ทุกจุดเชื่อมต่อ, และทุกการไหลของข้อมูล พร้อมทั้งรักษาประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่คาดหวังจากโครงสร้างพื้นฐานธนาคารที่ใช้งานจริง การหยุดชะงักเพียงครั้งเดียวในการประมวลผลธุรกรรมจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้าธนาคารรายย่อยของสถาบันพันธมิตรหลายสิบแห่ง นอกเหนือจากเทคโนโลยีแล้ว ยังมีมิติทางวัฒนธรรม การเตรียมองค์กรที่คุ้นเคยกับการดำเนินงานแบบ On-Premise มานานหลายทศวรรษให้สามารถทำงานได้อย่างมั่นใจในสภาพแวดล้อม Cloud-Native จำเป็นต้องมีการสร้างขีดความสามารถอย่างรอบคอบ การย้ายระบบทางเทคนิคโดยปราศจากความพร้อมขององค์กรจะทำให้ได้แพลตฟอร์มคลาวด์ที่บริหารจัดการโดยบุคลากรที่ยังคงคิดแบบ On-Premise ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบของสวิตเซอร์แลนด์เพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่ง ข้อกำหนดด้านอธิปไตยของข้อมูลของ FINMA ห้ามการย้ายข้อมูลธนาคารออกนอกประเทศ และข้อบังคับ Instant Payments ซึ่งกำหนดให้ธนาคารสวิสต้องปฏิบัติตามภายในเดือนพฤศจิกายน 2026 ได้เพิ่มกำหนดเวลาที่แน่นอนให้กับการเปลี่ยนแปลงนี้

แนวทาง

Gradion เข้ามาเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านการเปลี่ยนแปลง โดยส่งที่ปรึกษาด้านเทคนิค (Technical Advisor), ผู้จัดการโครงการ/เจ้าของผลิตภัณฑ์ (PM/PO) และวิศวกร AI เข้าร่วมโครงการที่มีโครงสร้างชัดเจนเป็นระยะเวลา 8 สัปดาห์ การดำเนินงานเริ่มต้นด้วยการทบทวนสถาปัตยกรรมระบบเชิงลึกสำหรับแอปพลิเคชันหลักด้านการธนาคารกว่า 300 รายการ Gradion ได้ประเมินระบบนิเวศทั้งหมดเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบตามกฎระเบียบและความเข้ากันได้กับคลาวด์ในระยะยาว เพื่อสร้างพื้นฐานที่ชัดเจนและครอบคลุมก่อนการตัดสินใจย้ายระบบใดๆ บนพื้นฐานดังกล่าว Gradion ได้ร่วมมือกับทีมงานภายในของลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อออกแบบโครงสร้างพื้นฐานแบบ Multi-cloud ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด โดยสร้างขึ้นบน Microsoft Azure และ Google Cloud ทุกการตัดสินใจในการออกแบบถูกกำหนดโดยข้อกำหนดของ FINMA ไม่ว่าจะเป็นอธิปไตยของข้อมูล สิทธิ์ในการตรวจสอบ และเกณฑ์มาตรฐานด้านประสิทธิภาพ โดยยึดหลักการพื้นฐานตั้งแต่แรกเริ่ม ไม่ใช่การปรับแก้ในภายหลัง แทนที่จะเป็นการย้ายระบบแบบ “Big-Bang” ที่อาจก่อให้เกิดการหยุดชะงัก Gradion ได้ออกแบบกรอบการทำงานแบบไฮบริดที่ช่วยให้ระบบเดิมยังคงทำงานควบคู่ไปกับสภาพแวดล้อมคลาวด์ใหม่ตลอดช่วงการเปลี่ยนผ่าน แนวทางนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถรักษาประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ในทุกขั้นตอนของแผนการย้ายระบบระยะเวลา 5 ถึง 7 ปี พร้อมความสามารถในการปรับเปลี่ยนแผนได้ตามการพัฒนาของเทคโนโลยีและกฎระเบียบ เพื่อแก้ไขปัญหาความพร้อมขององค์กร Gradion ได้ออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมและรับรองภายในองค์กร ซึ่งช่วยเสริมสร้างทักษะด้านคลาวด์และแนวคิดการปฏิบัติงานที่จำเป็นให้แก่ทีมงานภายใน เพื่อให้สามารถดูแลและบริหารจัดการระบบในอนาคตได้ด้วยตนเอง เป้าหมายคือการทำให้ลูกค้าพึ่งพาตนเองได้ ไม่ต้องพึ่งพาพันธมิตรภายนอกสำหรับการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง