ชัยชนะทำให้คุณเริ่มต้น ความพ่ายแพ้ต่างหากที่ทำให้คุณยิ่งใหญ่

ข้อมูลเชิงลึกจากงาน Scaling Business Summit 2026 นครโฮจิมินห์

ตัวเลขมาก่อน สี่แชมป์ยุโรป สามครั้งโอลิมปิก สองครั้งฟุตบอลโลก จากนั้น Ariane Hingst, Football Legend และ Co-Founder ที่ FC Viktoria Berlin ยิ้มและพูดว่า ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องราว

ดำเนินรายการโดย Shehryar Ali Shah, Senior Country Officer และ Head of Office ที่ IFC - International Finance Corporation วงสนทนาริมเตาผิงนี้พาเดินทางจากสนามฟุตบอลในปี 1996 ไปสู่ห้องประชุมสตาร์ทอัพในเบอร์ลิน สิ่งที่เชื่อมทุกบทเข้าด้วยกันคือสายเดียวกัน คือชุดความคิดที่เปลี่ยนความพ่ายแพ้ให้กลายเป็นเชื้อเพลิง

สิ่งที่ห้องประชุมได้ยินไม่ใช่ไฮไลต์รีล แต่เป็นกรอบความคิดที่ก่อร่างขึ้นจากการฝึกซ้อมสามสิบปีท่ามกลางฤดูหนาวลบสิบองศา การพ่ายแพ้ในฟุตบอลโลก และการร่วมก่อตั้งสโมสรฟุตบอลหญิงตั้งแต่ศูนย์ นี่คือสิ่งที่คนที่แข่งขันได้สูงสุดทำต่างจากคนอื่น

1. รู้ให้แน่ชัดว่าคุณหิวกระหายเรื่องอะไร

Ariane ไม่ได้ตั้งใจจะเป็นแชมป์ เธอแค่อยากเล่นฟุตบอล เป้าหมายของเธอเฉพาะเจาะจงและจับต้องได้ ไม่ใช่ "ประสบความสำเร็จ" แต่คือ "สวมเสื้อทีมชาติเยอรมันและคว้าชัย" ครั้งแรกที่เธอทำสำเร็จในศึก Euro 1996 ตอนอายุ 17 บางอย่างคลิกขึ้นมาในใจ

"รสชาติของชัยชนะนั้น มันหวานมาก และมันเป็นเรื่องหนึ่งที่ได้ชนะหนึ่งครั้ง แต่ฉันต้องการมากกว่านั้น ฉันต้องการทำซ้ำมัน"

ความหิวกระหายนั้นไม่ใช่ความทะเยอทะยานเชิงนามธรรม มันคือความทรงจำของการยกถ้วยรางวัล และการปฏิเสธที่จะให้นั่นเป็นครั้งเดียว

ในฟุตบอลโลกปี 1999 เยอรมนีแพ้สหรัฐในรอบก่อนรองชนะเลิศ Ariane เดินออกจากสนามด้วยความรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดพลาด ไม่ใช่เพราะคู่แข่งดีกว่า แต่เพราะเธอยังไม่ได้ทุ่มทุกอย่าง "ส่วนที่แย่ที่สุดของการแพ้คือคุณไม่ได้ให้สิ่งที่ดีที่สุดของตัวเอง มีบางอย่างขาดหายไป และนั่นคือชุดความคิดเล็ก ๆ ของฉัน เพราะฉันไม่เชื่อว่าเราจะชนะได้" สี่ปีต่อมา ก่อนรอบรองชนะเลิศปี 2003 กับคู่แข่งเดิม การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างตั้งใจ เธอลงสนามด้วยการตัดสินใจที่ชัดเจน เยอรมนีคว้าแชมป์รายการนั้น

ความแตกต่างระหว่าง 1999 กับ 2003 ไม่ใช่ความฟิตหรือแทคติก แต่คือความชัดเจนและน้ำหนักของเป้าหมาย

บทเรียนที่ 1: ความทะเยอทะยานคลุมเครือผลิตผลลัพธ์คลุมเครือ แชมป์เปี้ยนที่รักษาผลงานได้รู้แน่ชัดว่าตัวเองตามหาอะไรอยู่ และรู้สึกได้ถึงราคาของการพลาดมัน

2. Fehlerkultur: สร้างวัฒนธรรมที่เรียนรู้จากความผิดพลาด

ภาษาเยอรมันมีคำหนึ่งสำหรับเรื่องนี้: Fehlerkultur วัฒนธรรมแห่งความผิดพลาด

Ariane เอ่ยถึงคำนี้โดยไม่ขอโทษใคร "พวกเราทุกคนเข้าใจดีว่าเราจะทำผิดพลาด และนั่นเป็นเรื่องปกติ ช่วงเวลาเหล่านั้นคือช่วงที่เราเรียนรู้ได้มากที่สุด"

วิธีของเธอหลังทุกแมตช์เรียบง่ายและสม่ำเสมอ ใต้ฝักบัวอาบน้ำ ระหว่างทางกลับบ้าน เธอจะรีเพลย์เกมในหัว อะไรดี? อะไรไม่ดี? อะไรน่าจะทำได้ดีกว่านี้? "ส่วนใหญ่คุณจะเข้มงวดกับตัวเองมากกว่า แต่ฉันอยากวิเคราะห์เสมอว่าทำอะไรได้ดีกว่านี้บ้าง" วินัยนั้นไม่ใช่การลงโทษตัวเอง แต่คือการพัฒนาตัวเองด้วยกระบวนการที่ทำซ้ำได้

เธอใช้เหตุผลเดียวกันนี้กับธุรกิจ: "คนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด พวกเขาเคยล้มเหลวมาก่อน บ่อยครั้งมันคือบริษัทที่สองหรือที่สาม ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณทำได้คือการไม่ลอง" ความล้มเหลวไม่ใช่สิ่งตรงข้ามกับความก้าวหน้า แต่คือหลักฐานของการพยายาม และเป็นวัตถุดิบสำหรับครั้งถัดไป

ความล้มเหลวเพียงอย่างเดียวที่เธอรับไม่ได้คือการไม่ได้ทุ่มสุดตัว แพ้คู่แข่งที่เก่งกว่าเป็นเรื่องน่ายกย่อง แต่แพ้ในขณะที่ยังเก็บอะไรไว้ในตัวไม่ใช่ ความต่างนั้นขับเคลื่อนทุกการฝึกซ้อมในช่วงระหว่างนั้น

บทเรียนที่ 2: ฝังกระบวนการทบทวนที่มีโครงสร้างไว้ ไม่ใช่เพื่อหาคนผิด แต่เพื่อสกัดสิ่งเดียวที่จะทำได้ดีกว่าครั้งหน้า วินัยที่ทำซ้ำเช่นนั้นจะสะสมเป็นพลังทบต้น

3. คิดนอกกรอบ แล้วลงมือทำจริง ๆ

FC Viktoria Berlin ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นจากแผนธุรกิจ แต่สร้างจากทวีตหนึ่งข้อความ เมื่อ Angel City FC ประกาศเปิดตัวที่ลอสแอนเจลิส สองคนที่ในอนาคตจะกลายเป็น co-founder ของ Ariane เห็นแล้วพูดว่า เราต้องการสิ่งเดียวกันในเบอร์ลิน ผู้หญิงหกคน ผู้ประกอบการ นักการตลาด และตำนานฟุตบอล มารวมกันด้วยสิ่งเดียวที่เหมือนกัน: พวกเขารักกีฬานี้และอยากสร้างบางอย่างเพื่อ female empowerment

สิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นดูแตกต่างตั้งแต่เริ่มต้น ในฤดูกาลแรกในลีกระดับสาม co-founder คนหนึ่งเสนอให้ไลฟ์สตรีมแมตช์ Ariane ในฐานะนักฟุตบอลบอกว่าไม่ มันจะดูไม่ดีบนทีวี "ขอบคุณพระเจ้าที่พวกเขาไม่ฟังฉัน" แทนที่จะออกอากาศแค่เกมการแข่งขัน พวกเขาสร้างอีเวนต์แบบ entertainment รอบ ๆ มัน: นักลงทุน นักการเมือง ดารากีฬามาเป็น co-commentator แชร์ว่าทำไมพวกเขาเชื่อใน Viktoria Berlin สถานีโทรทัศน์ประหลาดใจกับยอดผู้ชม

"นั่นอธิบายแนวทางทั้งหมดของเรา เราคิดนอกกรอบ เราทำสิ่งต่าง ๆ ให้แตกต่าง" พวกเขาทำให้ประกันสุขภาพของนักกีฬาเป็นเรื่องที่ต่อรองไม่ได้ แม้จะหมายถึงงบประมาณที่เพิ่มขึ้นมาก พวกเขาสร้างโปรแกรม mentorship ที่จับคู่นักลงทุนกับนักกีฬา สปอนเซอร์อย่าง Scalable Capital ที่ไม่เคยพิจารณาเรื่องสปอนเซอร์กีฬามาก่อน เข้ามาร่วม เพราะ Viktoria Berlin ไม่ใช่แค่สโมสรฟุตบอล แต่เป็นแพลตฟอร์มเข้าถึงผู้หญิงที่ลงทุน

คำตอบเชิงโครงสร้าง: ในวงการฟุตบอลหญิง โมเดลเก่า - การรอเงินทุนจากฝั่งฟุตบอลชาย - ไม่ใช่โมเดล แต่คือการพึ่งพา Viktoria Berlin เลือกสร้างรายได้จากศูนย์ ทั้งคอมมูนิตี้ สินค้าที่ระลึก การเล่าเรื่อง และสปอนเซอร์ที่แชร์ภารกิจเดียวกัน

บทเรียนที่ 3: ข้อจำกัดบังคับให้คุณสร้างสรรค์ เมื่อใช้ playbook เดิมไม่ได้ คุณต้องเขียน playbook ที่ดีกว่า ข้อได้เปรียบนั้นจะทบต้นถ้าคุณเคลื่อนไหวก่อนคนอื่น

4. ใช้เทคโนโลยีเพื่อซื้อเวลากลับคืนมา

Ariane พูดตรงไปตรงมาว่าเทคโนโลยีสร้างคุณค่าจริงตรงไหนในกีฬา: มันไม่ได้แทนที่การตัดสินใจ แต่ขจัดงานที่กั้นไม่ให้การตัดสินใจเกิดขึ้น

GPS trackers สร้างข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับภาระ การเร่งความเร็ว และความเข้มข้นของนักกีฬาในระหว่างฝึก ทีมโค้ชตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละเซสชัน นักวิเคราะห์กีฬาอ่านผลและระบุว่าใครต้องพัก ใครยังดันได้มากกว่านี้ การตัดสินใจยังคงเป็นของโค้ช แต่ตอนนี้ตั้งอยู่บนข้อมูล ไม่ใช่การสังเกตเพียงอย่างเดียว

การเปลี่ยนแปลงในวิเคราะห์วิดีโอชัดเจนยิ่งกว่า เมื่อ Ariane เป็นโค้ช เธอต้องแท็กทุกคลิปจากแมตช์เต็มด้วยตัวเอง ตัด ใส่ป้าย และเรียงลำดับ ตอนนี้ระบบจัดส่งคลิปที่ตัดแล้วโดยอัตโนมัติ "นั่นช่วยให้ฉันมีเวลาอีกมากมายไปใช้กับนักกีฬาจริง ๆ เพื่อคุยว่าเธอทำอะไรได้ดีกว่านี้" เทคโนโลยีไม่ได้แทนที่การสนทนา แต่สร้างเงื่อนไขให้มันเกิดขึ้น

"ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ AI มีไว้เป็นหลัก - เพื่อปรับเวลาของคุณให้เหมาะสม"

กรอบที่เธอเสนอเรียบง่าย: เทคที่ฉลาดจัดการการประมวลผล เพื่อให้มนุษย์ทำงานที่มีแต่มนุษย์เท่านั้นทำได้ คือสร้างความไว้ใจ อ่านบริบท และตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน

บทเรียนที่ 4: ตรวจสอบว่าเวลาของทีมคุณไหลไปไหน ก่อนเลือกเครื่องมือ เทคโนโลยีที่เหมาะสมจะขจัดความเสียดทานในการประมวลผล เพื่อให้คนของคุณใช้เวลาไปกับการตัดสินใจที่ต้องการมนุษย์จริง ๆ

5. คุณไม่สามารถชนะคนเดียวได้ จงสร้างระบบสนับสนุนของคุณ

คำถามจากผู้ฟังคือ: คุณลุกขึ้นใหม่อย่างไรเมื่อคุณล้ม คำตอบของ Ariane ไม่ได้พูดถึง grit หรือการพูดกับตัวเอง แต่พูดถึงโครงสร้าง

"คุณไม่ได้ลำพัง และคุณไม่มีทางทำมันคนเดียวได้ ในฐานะนักฟุตบอล คุณมีเพื่อนร่วมทีม โค้ช นักกายภาพบำบัด ในฐานะผู้ประกอบการ คุณมี co-founder สมาชิกในทีม หรือบางคนนอกกรอบนั้น - ครอบครัว เพื่อนของคุณ" ระบบสนับสนุนไม่ใช่ของที่ "มีก็ดี" แต่คือวิธีที่ผลงานยั่งยืนเกิดขึ้นได้

เธอตรงไปตรงมาเรื่องความเชื่อมั่นในตนเองเช่นกัน โดยพูดกับผู้หญิงในห้องที่ยังตั้งคำถามว่าตนเองสมควรอยู่ตรงนี้หรือไม่

"ถ้าคุณเป็นผู้หญิง คุณไม่ได้มาอยู่ในตำแหน่งนี้โดยบังเอิญ ไม่มีทางที่ผู้ชายคนใดเดินเข้ามาจับคุณวางในตำแหน่งนี้แค่เพื่อให้คุณเป็นของขวัญ คุณต่อสู้มามากกว่าที่ผู้ชายคนใดต้องทำ ดังนั้นจงเชื่อในสิ่งนั้น"

คำแนะนำที่ใช้ได้จริง: หาคนหนึ่งคนที่ให้ฟีดแบ็กตรงไปตรงมา ไม่ใช่แค่กำลังใจ ไม่ใช่แค่คำวิจารณ์ ใครสักคนที่บอกความจริงและช่วยคุณเห็นว่าก้าวต่อไปทำอะไร สร้างความมั่นใจในตนเองด้วยการก้าวออกจาก comfort zone ล้มเหลว แล้วสังเกตว่าคุณรอดและเติบโตขึ้น

บทเรียนที่ 5: ผลงานระดับสูงไม่ใช่โครงการเดี่ยว สร้างโครงสร้างสนับสนุนอย่างตั้งใจ ในทีมของคุณ ในกลุ่ม co-founder และในเครือข่ายส่วนตัว และจงเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างของคนอื่นด้วย

Playbook สำหรับ CEO: สิ่งที่ต้องทำตั้งแต่พรุ่งนี้

1. 1. ตั้งชื่อเป้าหมายให้แม่นยำ เขียนลงไม่ใช่แค่สิ่งที่อยากบรรลุปีนี้ แต่บรรยายความรู้สึกตอนที่ไปถึงด้วย แชร์กับทีมด้วยคำพูดเหล่านั้น ความคลุมเครือในเป้าหมายผลิตความคลุมเครือในความพยายาม
2. 2. สร้าง review แบบ Fehlerkultur หลังโครงการใหญ่หรือ pitch ครั้งต่อไป ทำ debrief ที่มีโครงสร้าง: อะไรเวิร์ก อะไรไม่เวิร์ก สิ่งหนึ่งที่จะทำต่างไปคืออะไร ทำให้เป็นกิจวัตร ไม่ใช่ post-mortem ครั้งเดียวจบ
3. 3. ท้าทายสมมติฐานหนึ่งข้อในโมเดลธุรกิจของคุณภายในสัปดาห์นี้ ระบุสิ่งที่ทีมเห็นพ้องว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่คุ้มลอง ถาม: เราจะสร้างอะไรหากข้อจำกัดนั้นไม่มีอยู่จริง
4. 4. ตรวจสอบว่าเวลาของทีมคุณไหลไปไหน หางานประมวลผลที่ใช้เวลามากกว่าสองชั่วโมงต่อสัปดาห์ แล้วถามว่ามีเครื่องมือที่จะ automate ได้ไหม นำเวลาที่ได้ลงทุนซ้ำในการพัฒนาทีมตัวต่อตัวหรือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
5. 5. ทำแผนที่ระบบสนับสนุนของคุณ เขียนชื่อสามคนที่คุณโทรหาตอนเรื่องแย่ ๆ เกิดขึ้น ถ้ารายชื่อว่างเปล่าหรือไม่ชัดเจน นั่นคือสิ่งแรกที่ต้องแก้ ก่อนช่วงเวลาที่ยากจะมาถึง

→ ดูเซสชันฉบับเต็มบน YouTube