الفوز يجعلك تبدأ. الخسارة هي ما يصنع منك عظيمًا.

رؤى من Scaling Business Summit 2026 في مدينة هو تشي منه.

الأرقام جاءت أولًا. أربعة ألقاب أوروبية. ثلاث دورات أولمبية. كأسا عالم. ثم Ariane Hingst، Football Legend والمشاركة في تأسيس FC Viktoria Berlin، ابتسمت وقالت: الأرقام ليست هي القصة.

بإدارة Shehryar Ali Shah، Senior Country Officer وHead of Office في IFC - International Finance Corporation، انتقل هذا الحوار من ملعب كرة القدم في عام 1996 إلى غرفة اجتماعات شركة ناشئة في برلين. ما ربط كل الفصول كان الخيط نفسه: العقلية التي تحوّل الانتكاسات إلى وقود.

ما سمعته القاعة لم يكن مقطع "highlight". كان إطار عمل بُني على مدى ثلاثين عامًا من التدريب في شتاءات بدرجة عشر تحت الصفر، وخسارة كؤوس عالم، والمشاركة في تأسيس نادي كرة قدم نسائي من الصفر. هذا ما يفعله الأكثر تنافسية بشكل مختلف.

1. اعرف بالضبط ماذا تتعطّش إليه

لم تخرج Ariane لتصبح بطلة. خرجت لتلعب كرة القدم. كان الهدف محددًا وملموسًا - ليس "أن تكون ناجحًا"، بل "أن ترتدي القميص الألماني وتفوز". في المرة الأولى التي فعلت ذلك، في يورو 1996 وهي في السابعة عشرة، حدث شيء داخلها.

"مذاق النجاح ذاك. إنه حلو جدًا. والفوز مرة شيء، لكنني أردت أكثر. أردت أن أكرّر ذلك."

لم يكن الجوع طموحًا مجردًا. كان ذكرى رفع كأس ورفض أن تكون تلك هي المرة الوحيدة.

في كأس العالم 1999، خسرت ألمانيا أمام الولايات المتحدة في الدور ربع النهائي. غادرت Ariane الملعب وهي تعلم أن شيئًا ما كان خاطئًا. ليس أن الخصم كان أفضل، بل أنها لم تعطِ كل ما لديها. "أسوأ ما في الخسارة هو ألا تكون قد قدّمت أفضل ما لديك. شيء كان ناقصًا. وكان ذلك عقليتي الصغيرة، لأنني لم أؤمن بأننا نستطيع الفوز." بعد أربع سنوات، قبل نصف نهائي 2003 أمام الخصم نفسه، كان التحوّل عن قصد. دخلت المباراة بقرار. وفازت ألمانيا بالبطولة.

الفرق بين 1999 و2003 لم يكن اللياقة ولا التكتيكات. كان وضوح الهدف وثقله.

الدرس الأول: الطموح الغامض ينتج نتائج غامضة. الأبطال الذين يحافظون على الأداء يعرفون بدقة ما يطاردونه ويشعرون بثمن التقصير عنه.

2. Fehlerkultur: ابنِ ثقافة تتعلّم من الأخطاء

في الألمانية كلمة لذلك: Fehlerkultur - ثقافة الأخطاء.

استدعتها Ariane دون اعتذار. "كلّنا نفهم أننا سنرتكب أخطاء، وهذا أمر طبيعي تمامًا. هذه هي اللحظات التي نتعلّم فيها أكثر ما يمكن."

كانت طريقتها بعد كل مباراة بسيطة وثابتة. تحت الدش، في الطريق إلى البيت، تعيد المباراة في ذهنها. ما كان جيدًا؟ ما لم يكن؟ ما الذي كان يمكن أن يكون أفضل؟ "في معظم الأوقات تكون أقسى على نفسك. لكنني أردت دائمًا أن أحلّل ما يمكن فعله بشكل أفضل." لم يكن الانضباط عقابًا للنفس. كان تطويرًا للنفس بعملية قابلة للتكرار.

قدّمت الحجة ذاتها للأعمال: "من حقّقوا أكبر النجاحات قد فشلوا من قبل. كثيرًا ما تكون الشركة الثانية أو الثالثة. أكبر خطأ يمكنك ارتكابه هو ألا تحاول." الفشل ليس عكس التقدّم. هو دليل على المحاولة، والمادة الخام للمحاولة التالية.

الفشل الوحيد الذي لم تستطع قبوله هو ألا تقدّم أفضل ما لديها. الخسارة أمام خصم أفضل أمر مشرّف. أمّا الخسارة وأنت تحجب شيئًا فلا. هذا التمييز قاد كل حصة تدريبية بين هاتين اللحظتين.

الدرس الثاني: أرسِ عملية مراجعة منظَّمة، لا لتوزيع اللوم بل لاستخراج الشيء الواحد الذي يمكن فعله بشكل أفضل في المرة القادمة. هذا الانضباط، حين يتكرّر، يتراكم.

3. فكّر خارج الصندوق - ثم نفّذ فعلًا

لم يُبنَ FC Viktoria Berlin على خطة عمل. بُني على تغريدة. حين أعلن Angel City FC إطلاقه في لوس أنجلوس، رأت اثنتان من شريكات Ariane المستقبليات ذلك وقالتا: نحتاج إلى الشيء نفسه في برلين. ست نساء - رائدة أعمال، متخصصات تسويق، أسطورة كرة قدم - اجتمعن على شيء واحد مشترك: حبّهنّ للعبة ورغبتهنّ في بناء شيء لتمكين المرأة.

ما بنينه بدا مختلفًا منذ البداية. في موسمهنّ الأول في الدرجة الثالثة، اقترحت إحدى المؤسسات بثّ مباراة مباشرة. قالت Ariane، اللاعبة، لا، لن يبدو ذلك جيدًا على التلفزيون. "الحمد لله أنهنّ لم يسمعن مني." بدلًا من بثّ مجرّد مباراة، بنين حدثًا ترفيهيًا حولها: مستثمرون، سياسيون، نجوم رياضة كمعلّقين مشاركين، يشاركون لماذا يؤمنون بـ Viktoria Berlin. فوجئت المحطة التلفزيونية بأرقام المشاهدة.

"هذا يصف النهج كله الذي نتبعه. نحن نفكر خارج الصندوق. نفعل الأشياء بطريقة مختلفة." جعلن التأمين الصحي للاعبات شرطًا غير قابل للتفاوض، حتى لو كان يعني زيادة كبيرة في الميزانية. بنين برنامج إرشاد يربط المستثمرين باللاعبات. رعاة مثل Scalable Capital، الذين لم يفكّروا من قبل في شراكات رياضية، انضموا لأن Viktoria Berlin لم يكن مجرد نادي كرة قدم. كان منصّة للوصول إلى النساء المستثمرات.

الاستبصار البنيوي: في كرة القدم النسائية، النموذج القديم - انتظار التمويل من لعبة الرجال - ليس نموذجًا. هو تبعية. اختارت Viktoria Berlin بناء الدخل من الصفر: مجتمع، منتجات، رواية القصص، رعاة يشاركون الرسالة.

الدرس الثالث: القيود تُجبر على الإبداع. حين لا يمكنك استخدام دليل اللعب القائم، عليك كتابة دليل أفضل. هذه الميزة تتراكم إذا تحركت قبل الآخرين.

4. استخدم التكنولوجيا لشراء الوقت من جديد

كانت Ariane مباشرة بشأن مكان إضافة التكنولوجيا لقيمة حقيقية في الرياضة: هي لا تستبدل الحكم. هي تزيل العمل الذي يمنع الحكم من الحدوث.

تولّد أجهزة GPS بيانات لحظية عن حِمل اللاعب وتسارعه وشدّة تدريبه. يحدّد الطاقم الفنّي الهدف لكل حصّة. يقرأ المحلّل الرياضي البيانات ويُشير إلى من يحتاج إلى راحة ومن يستطيع الدفع أكثر. القرار يبقى للمدرّب، لكنه الآن مبنيّ على البيانات لا على الملاحظة وحدها.

التحوّل في تحليل الفيديو أوضح. حين كانت Ariane تدرّب، كانت توسم كل مقطع من مباراة كاملة يدويًا - تقطع، تسمّي، ترتّب. الآن يقدّم النظام مقاطع محرّرة تلقائيًا. "هذا يوفّر لي وقتًا أكبر بكثير لقضائه فعلًا مع اللاعبة للحديث عن ما يمكنها فعله بشكل أفضل." التكنولوجيا لم تستبدل الحوار. خلقت ظروفه.

"أعتقد أن هذا ما وُجد الذكاء الاصطناعي من أجله أساسًا - لتحسين وقتك."

كان الإطار الذي قدّمته نظيفًا: التكنولوجيا الذكية تتولّى المعالجة، حتى يقوم الإنسان بالعمل الذي يستطيع الإنسان وحده القيام به - بناء الثقة، قراءة السياق، اتخاذ قرارات تحت الضغط.

الدرس الرابع: راجع أين يذهب وقت فريقك قبل اختيار الأداة. التكنولوجيا الصحيحة تزيل احتكاك المعالجة، بحيث يقضي فريقك وقتًا أكبر على القرارات التي تحتاج فعلًا إلى أشخاص.

5. لا يمكنك الفوز وحدك. ابنِ نظامك الداعم

السؤال من الجمهور كان: كيف تنهض حين تكون في الحضيض؟ لم تكن إجابة Ariane عن المثابرة أو الحديث الذاتي. كانت عن البنية.

"لستَ وحيدًا، ولا يمكنك أبدًا أن تفعل ذلك وحدك. كلاعب كرة قدم، لديك زملاء، مدرّبون، أخصائي علاج طبيعي. كروّاد أعمال، لديك شريك مؤسس، أعضاء فريق، أو شخص خارج الفقاعة - عائلتك، أصدقاؤك." نظام الدعم ليس "شيئًا لطيفًا". هو الطريقة التي يصبح بها الأداء المستدام ممكنًا.

كانت صريحة بالقدر نفسه بشأن الثقة بالنفس، مخاطِبةً النساء في الغرفة اللواتي يشككن في ما إذا كنّ ينتمين إلى هذا المكان.

"إن كنتِ امرأة، فلست في هذا الموقع صدفة. لا توجد طريقة جاء فيها رجل ووضعك في هذا الموقع فقط ليُهديك إيّاه. لقد قاتلتِ بالفعل أكثر بكثير مما يضطر إليه أي رجل. فثقي بذلك."

النصيحة العملية: اعثر على شخص واحد يعطيك ملاحظات صادقة، ليس مجرد تشجيع، ولا مجرد نقد. شخصًا يقول لك الحقيقة ويساعدك على رؤية الخطوة التالية. ابنِ ثقتك بالنفس عبر الخروج من منطقة الراحة، الفشل، وملاحظة أنك نجوت ونموت.

الدرس الخامس: الأداء العالي ليس مشروعًا فرديًا. ابنِ بنية الدعم بعناية - داخل فريقك، بين شركائك المؤسسين، وفي شبكتك الشخصية. ثم كن جزءًا من بنية شخص آخر أيضًا.

كتيب تنفيذ الـ CEO: ما يجب فعله غدًا

1. 1. سمِّ الهدف بدقة. اكتب لا ما تريد تحقيقه هذا العام فحسب، بل أيضًا ما الذي سيشعرك به الوصول إليه. شارِك ذلك مع فريقك بهذه الكلمات. الغموض في الهدف يُنتج غموضًا في الجهد.
2. 2. ابنِ مراجعة على نمط Fehlerkultur. بعد مشروعك الكبير التالي أو الـ pitch القادم، أجرِ debrief منظَّمًا: ما الذي نجح، ما الذي لم ينجح، وما الشيء الوحيد الذي ستفعله بشكل مختلف. اجعل ذلك ممارسة متكررة، لا مجرد post-mortem.
3. 3. تحدَّ افتراضًا واحدًا في نموذج عملك هذا الأسبوع. حدّد الشيء الذي اتفق فريقك على أنه مستحيل أو لا يستحق المحاولة. اسأل: ماذا سنبني لو لم يكن هذا القيد موجودًا؟
4. 4. راجِع إلى أين يذهب وقت فريقك. اعثر على مهمة معالجة تستهلك أكثر من ساعتين في الأسبوع، واسأل ما إذا كانت هناك أداة لأتمتتها. أعد استثمار هذا الوقت في تطوير الفريق المباشر أو القرارات الاستراتيجية.
5. 5. ارسم خريطة لنظامك الداعم. اكتب الأشخاص الثلاثة الذين تتصل بهم حين تسوء الأمور. إن كانت القائمة فارغة أو غير واضحة، فهذا أول ما يجب إصلاحه قبل قدوم اللحظة الصعبة القادمة.

→ شاهد الجلسة كاملة على YouTube