สิ่งที่เรายึดมั่นในการปฏิบัติงานจริง

ค่านิยมและ ESG

สิ่งที่เรายึดมั่นและแนวทางปฏิบัติของเรา

ค่านิยมของ Gradion ไม่ได้ถูกกำหนดขึ้นจากการประชุมเชิงปฏิบัติการ แต่เป็นผลลัพธ์ที่สั่งสมมาจากการดำเนินงานบริษัทเทคโนโลยีในหลากหลายภูมิภาคมานานกว่าสองทศวรรษ ครอบคลุมทั้งความแตกต่างทางภาษา เขตเวลา กฎระเบียบ และสภาพเศรษฐกิจ โดยยังคงรักษาความสามารถในการส่งมอบงานและความมุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบในผลงานของเรา

ค่านิยม 3 ประการ ที่เน้นการปฏิบัติจริง

ความเป็นธรรม

ความเป็นธรรมที่ Gradion หมายถึงการสร้างสมดุลระหว่างทุกฝ่ายที่บริษัทให้บริการ ได้แก่ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และสังคมที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ ผลประโยชน์เหล่านี้มักจะขัดแย้งกันอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ต้องการส่วนลดและกำหนดเวลาที่รวดเร็ว ย่อมส่งผลกระทบต่อพนักงานในเรื่องการทำงานล่วงเวลา และผู้ถือหุ้นในเรื่องกำไรที่ลดลง การจัดการความขัดแย้งนี้อย่างซื่อสัตย์ โดยไม่เอนเอียงไปตามฝ่ายที่ส่งเสียงดังที่สุด คือสิ่งที่ค่านิยมนี้ต้องการในการปฏิบัติจริง

ความเป็นธรรมยังปรากฏให้เห็นในโครงสร้างการทำงานของเราด้วย เช่น กระบวนการที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ไม่มีการขยายขอบเขตงานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าอย่างชัดเจน และเมื่อเกิดความผิดพลาด ลูกค้าจะได้รับแจ้งจาก Gradion ก่อนเสมอ ไม่ใช่หลังจากเลยกำหนดส่งงานไปแล้ว

เรามีวิศวกร 320 คนประจำอยู่ในเยอรมนี เวียดนาม ไทย อียิปต์ และสิงคโปร์ โดยมีพนักงานหญิงคิดเป็น 26% ของพนักงานทั้งหมด วิศวกรชาวเวียดนาม ไทย อียิปต์ และสิงคโปร์ ล้วนมีมาตรฐานทางเทคนิคเดียวกัน มีความรับผิดชอบโดยตรงต่อลูกค้าเช่นเดียวกัน และสามารถเข้าถึงผู้บริหารระดับสูงได้เช่นเดียวกับพนักงานที่ประจำอยู่ในมิวนิกหรือฮัมบูร์ก นี่ไม่ใช่แค่นโยบาย ESG แต่เป็นรากฐานที่บริษัทของเราถูกสร้างขึ้นมา

การเป็นผู้ประกอบการ

Gradion คิดและลงมือทำแบบผู้ประกอบการ เราใช้วิธีการที่แปลกใหม่ กล้าเสี่ยงอย่างรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ไม่ใช่แค่การดำเนินการตามที่ระบุไว้เท่านั้น

การเป็นผู้ประกอบการที่แท้จริงต้องอาศัยอิสระในการลงมือทำ การตัดสินใจที่ Gradion จึงเป็นการกระจายอำนาจ ผู้จัดการในแต่ละพื้นที่รับผิดชอบการจ้างงาน นโยบายท้องถิ่น และโครงสร้างทีม คณะกรรมการบริหารระดับโลกทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลและที่ปรึกษา ไม่ใช่ผู้มีอำนาจอนุมัติ ซึ่งหมายความว่าบริษัทสามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วตามที่งานต้องการ และผู้ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุดคือผู้ที่ตัดสินใจ

แนวคิดเดียวกันนี้ยังขยายไปถึงวิธีการที่ Gradion ทำงานร่วมกับลูกค้า สำหรับธุรกิจที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นตลาดที่ใช่ ทีมผู้ก่อตั้งที่แข็งแกร่ง หรือผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเชื่อมั่นอย่างแท้จริง Gradion พร้อมที่จะก้าวไปไกลกว่าการเป็นเพียงผู้ให้บริการ เช่น การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน การร่วมลงทุน หรือการมีบทบาทในการก่อตั้ง ไม่ใช่ในฐานะข้อเสนอมาตรฐาน แต่เป็นผลลัพธ์ของการดำเนินงานในฐานะพันธมิตร

ความเป็นเลิศ

ความเป็นเลิศหมายถึงการทำเกินกว่าความคาดหวัง ไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ แต่เป็นการมุ่งมั่นสร้างผลลัพธ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า: นี่ดีกว่าที่ฉันคาดไว้

ไม่ได้หมายถึงการทำงานล่วงเวลาที่ยาวนานที่สุด หรือสไลด์นำเสนอที่สวยงามที่สุด แต่หมายถึงการใส่ใจในผลลัพธ์ที่แท้จริงของลูกค้ามากพอที่จะค้นหาทางออกที่ดีกว่า ไม่ใช่แค่เพียงพอ วิศวกรที่แจ้งเตือนปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นวิกฤต สถาปนิกที่เสนอแนวทางที่สะอาดกว่าแม้ว่าข้อกำหนดเดิมจะยอมรับได้ ที่ปรึกษาที่บอกลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องได้ยิน ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาอยากได้ยิน

การลงทุนเพื่อสังคม

ในภาคกลางของเวียดนาม Gradion เป็นพันธมิตรกับ Passerelles Numériques Vietnam (PNV) ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ที่เมืองดานัง โดยมอบทุนการศึกษาด้านไอทีเต็มจำนวนให้แก่เยาวชนผู้ด้อยโอกาส ครอบคลุมค่าเล่าเรียน ค่าครองชีพรายเดือน 45 ดอลลาร์ และที่พักในหอพัก ผ่านแคมเปญ #GatewayForLife, NFQ และพนักงานได้ระดมทุน 100,000 ดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนนักเรียน 130 คน แคมเปญ #PayForward ในปี 2024 ระดมทุนเพิ่มได้อีก 68,950 ดอลลาร์ NFQ ยังสมทบเงินบริจาคของพนักงานผ่านโครงการ #nfqmatchinggift

ศิษย์เก่า PNV ใช้รายได้ประมาณ 31% เพื่อดูแลครอบครัวของตนเอง และคาดว่ามีบุคคลประมาณ 2,000 คนในภาคกลางของเวียดนามที่หลุดพ้นจากความยากจนได้ด้วยผลลัพธ์นี้

แรงจูงใจนั้นชัดเจน: Gradion พึ่งพาระบบนิเวศวิศวกรรมที่แข็งแกร่งในเวียดนาม และมีพันธกิจที่จะต้องสนับสนุนปัจจัยที่ส่งเสริมการเติบโตของระบบนิเวศนั้น นี่ไม่ใช่โครงการการกุศลที่แยกต่างหากจากการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดของบริษัทเกี่ยวกับการสร้างความยั่งยืนให้กับโมเดลธุรกิจของตนเอง

สิ่งแวดล้อม

Gradion ดำเนินธุรกิจโดยมุ่งสู่ความเป็นกลางทางสภาพภูมิอากาศ ผ่านโครงการ Climate Action Partner โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของเราใช้บริการจากผู้ให้บริการที่มีพันธกิจด้านความยั่งยืนที่เปิดเผยต่อสาธารณะ และมีเป้าหมายพลังงานหมุนเวียนที่ตรวจสอบได้ รูปแบบการทำงานแบบรีโมทเป็นหลัก ช่วยลดการเดินทางเพื่อธุรกิจที่โมเดลการให้คำปรึกษาแบบเข้าหน้างานส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ Gradion กำลังดำเนินการจัดทำรายงานด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นทางการในทุกพื้นที่ปฏิบัติการ

พันธกิจเหล่านี้อยู่ระหว่างการดำเนินการ บริษัทมีความโปร่งใสเกี่ยวกับความคืบหน้าในกระบวนการนี้

คำถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับมาตรฐานการดำเนินงาน หรือพันธกิจด้าน ESG ของ Gradion สามารถติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้าติดต่อเรา