Những Giá Trị Chúng Tôi Theo Đuổi

Giá trị & ESG

Những gì chúng tôi thực sự tin tưởng cũng chính là cách chúng tôi thực sự vận hành.

Các giá trị của Gradion không được viết ra trong một buổi workshop. Chúng là kết quả tích lũy từ hơn hai thập kỷ vận hành một công ty công nghệ đa quốc gia, vượt qua các rào cản về ngôn ngữ, múi giờ, môi trường pháp lý và điều kiện kinh tế, mà vẫn giữ vững năng lực cung cấp giải pháp và cam kết với chất lượng công việc.

Ba giá trị. Tất cả đều mang tính vận hành.

Công Bằng

Tại Gradion, công bằng nghĩa là cân bằng lợi ích của tất cả các bên mà công ty phục vụ: đồng nghiệp, khách hàng, cổ đông và cộng đồng nơi công ty hoạt động. Những lợi ích này luôn có xu hướng đối lập nhau. Một khách hàng muốn giảm giá và thời gian triển khai nhanh sẽ ảnh hưởng đến nhân viên qua việc tăng ca và cổ đông qua việc giảm biên lợi nhuận. Việc giải quyết những mâu thuẫn đó một cách trung thực thay vì ưu tiên bên nào lớn tiếng nhất chính là điều mà giá trị này đòi hỏi trong thực tiễn.

Sự công bằng cũng được thể hiện trong cấu trúc vận hành. Quy trình được chứng nhận ISO 27001. Không có phí ẩn. Không mở rộng phạm vi công việc mà không có sự đồng thuận rõ ràng từ khách hàng. Khi có vấn đề phát sinh, khách hàng sẽ được Gradion thông báo đầu tiên, không phải sau khi thời hạn đã trôi qua.

320 kỹ sư tại Đức, Việt Nam, Thái Lan, Ai Cập và Singapore. Nữ giới chiếm 26% lực lượng lao động. Các kỹ sư Việt Nam, Thái Lan, Ai Cập và Singapore đều tuân thủ cùng tiêu chuẩn kỹ thuật, cùng mức độ trách nhiệm trực tiếp với khách hàng và có cùng quyền tiếp cận với đội ngũ lãnh đạo cấp cao như các nhân sự tại Munich hoặc Hamburg. Đây không phải là một chính sách ESG. Đây là cách công ty được xây dựng.

Tinh Thần Doanh Chủ

Gradion tư duy và hành động như một doanh nhân. Chúng tôi áp dụng các phương pháp tiếp cận độc đáo, chấp nhận rủi ro có trách nhiệm và luôn hướng đến việc biến ý tưởng thành kết quả, chứ không chỉ đơn thuần thực hiện đúng những gì đã được chỉ định.

Tinh thần doanh chủ thực sự đòi hỏi sự tự do để hành động. Việc ra quyết định tại Gradion được phân quyền. Các quản lý địa phương phụ trách tuyển dụng, chính sách nội bộ tại chỗ và cấu trúc đội ngũ. Global Board đóng vai trò như một nguồn lực hỗ trợ và nơi tham vấn, không phải một tầng phê duyệt. Điều này cho phép công ty vận hành với tốc độ mà công việc đòi hỏi, với những người gần khách hàng nhất là những người đưa ra quyết định.

Định hướng này cũng mở rộng sang cách Gradion làm việc với khách hàng. Đối với những doanh nghiệp phù hợp - có thị trường tiềm năng, đội ngũ sáng lập vững mạnh, và sản phẩm mà công ty thực sự tin tưởng - Gradion sẵn sàng hợp tác sâu rộng hơn một thỏa thuận dịch vụ thông thường: tham gia góp vốn tư vấn, đồng đầu tư, hoặc đóng vai trò sáng lập. Đây không phải là một dịch vụ tiêu chuẩn. Đây là kết quả của việc chúng tôi hoạt động như một đối tác.

Sự Xuất Sắc

Sự xuất sắc nghĩa là vượt lên trên những gì được mong đợi - không phải sự hoàn hảo, mà là sự theo đuổi có chủ đích một kết quả khiến khách hàng phải thốt lên: “Điều này tốt hơn tôi mong đợi”.

Điều đó không có nghĩa là làm việc nhiều giờ nhất hay có bản trình bày bóng bẩy nhất. Nó có nghĩa là đủ quan tâm đến kết quả thực tế của khách hàng để tìm ra giải pháp tốt hơn thay vì chỉ là một giải pháp đủ dùng. Đó là kỹ sư phát hiện vấn đề trước khi nó trở thành khủng hoảng. Là kiến trúc sư đề xuất phương pháp tiếp cận tinh gọn hơn ngay cả khi bản đặc tả ban đầu đã chấp nhận được. Là chuyên gia tư vấn nói cho khách hàng biết điều họ cần nghe, chứ không phải điều họ muốn nghe.

Đầu Tư Cộng Đồng

Tại miền Trung Việt Nam, Gradion hợp tác với Passerelles Numériques Vietnam (PNV) - một tổ chức phi lợi nhuận thành lập năm 2010 tại Đà Nẵng, chuyên cung cấp học bổng toàn phần về giáo dục CNTT cho thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn: bao gồm học phí, trợ cấp sinh hoạt hàng tháng 45 USD và chỗ ở ký túc xá. Thông qua chiến dịch #GatewayForLife, NFQ và nhân viên đã quyên góp được 100.000 USD, tài trợ cho 130 sinh viên. Chiến dịch #PayForward năm 2024 đã quyên góp thêm 68.950 USD. Gradion cũng đối ứng các khoản đóng góp của nhân viên thông qua chương trình #nfqmatchinggift của mình.

Cựu sinh viên PNV dành khoảng 31% thu nhập để hỗ trợ gia đình. Ước tính 2.000 cá nhân tại miền Trung Việt Nam đã thoát nghèo nhờ chương trình này.

Động lực rất rõ ràng: Gradion phụ thuộc vào một hệ sinh thái kỹ thuật vững mạnh tại Việt Nam, và có trách nhiệm đóng góp vào việc tạo ra các điều kiện để hệ sinh thái đó phát triển. Đây không phải là các chương trình thiện nguyện gắn thêm vào một hoạt động thương mại. Chúng là một phần trong cách công ty duy trì chính hệ sinh thái của mình.

Môi trường

Gradion vận hành như một công ty trung hòa khí hậu thông qua chương trình Climate Action Partner. Hạ tầng cloud được vận hành trên các nhà cung cấp có cam kết phát triển bền vững được công bố công khai và các mục tiêu năng lượng tái tạo có thể kiểm chứng. Mô hình cung cấp dịch vụ từ xa giúp giảm đáng kể lượng di chuyển công tác mà hầu hết các mô hình tư vấn tại chỗ yêu cầu. Gradion đang nỗ lực hướng tới việc thiết lập báo cáo môi trường chính thức tại tất cả các địa điểm hoạt động.

Đây là những cam kết đang được thực hiện. Công ty luôn minh bạch về tiến độ trong quá trình này.

Câu hỏi

Các câu hỏi về tiêu chuẩn hoạt động hoặc cam kết ESG của Gradion có thể được gửi đến thông tin trên trang Liên hệ.