プレミアム旅行会社：ブティック旅行会社向けデジタルプラットフォーム全面再構築。モバイルファースト、多言語対応、CMSによる自律的なコンテンツ管理を実現。4ヶ月で納品しました。

課題

同社の旧ウェブサイトは、事業成長の足かせとなっていました。読み込み時間の長さ、コンテンツ管理システム（CMS）の不在、低いSEOパフォーマンス、そして更新作業の遅延やナビゲーションの複雑さを招くサイト構造が複合的に作用し、クライアントが顧客に提供する体験の質を反映できないプラットフォームとなっていました。 この課題は、ターゲット顧客の特性によってさらに複雑化していました。ブランドのトラフィックの70%以上がモバイルユーザーからのものでしたが、既存サイトはモバイルパフォーマンスを考慮した設計ではありませんでした。視覚的なストーリーテリングへの感情的な反応から購買意思決定が始まる旅行ブランドにとって、読み込みが遅く、操作しにくいモバイル体験は、最初の接点で潜在顧客を失うことを意味していました。 同社は新規市場への参入も準備していました。スペインおよび英国への事業拡大には、市場ごとの更新に対して個別の開発依存を発生させることなく、地域固有のコンテンツを提供できる多言語対応インフラが必要でした。しかし、既存のプラットフォームにはそのような機能はありませんでした。 再構築の初期条件は困難なものでした。既存のコンテンツデータは断片化され、整理されていなかったため、最新のCMSへ移行する前に完全な再構築が必要でした。また、以前のKPIやパフォーマンス重視の設計ベンチマークが存在しなかったため、Gradionはクライアントに対し、コンテンツの優先順位を定義し、それを事業目標と整合させるプロセスを、ゼロベースで支援する必要がありました。これらすべてを4ヶ月という納期内で実現する必要がありました。

アプローチ

Gradionは、ある旅行代理店のデジタルプレゼンスをゼロから再構築しました。固定価格モデルとアジャイル開発手法を組み合わせ、戦略と技術の両面から並行してプロジェクトを推進しました。 ウェブサイトの全面刷新: クライアントのフランス語圏の顧客に特化し、クリーンでモダンなインターフェースと直感的なユーザーエクスペリエンスを備えた新しいウェブサイトを構築しました。デザインのあらゆる決定は、ブランドが提供する没入感のある個人的な体験、そして旅先の豊かな魅力を反映しています。 最新のアーキテクチャ: フロントエンドは、そのパフォーマンス特性とSEO最適化の観点からReact.jsとNext.jsで構築しました。バックエンドにはNode.js上のStrapi CMSを導入し、マーケティングおよびコンテンツチームが開発者のサポートなしで運用できる、柔軟なAPIベースのコンテンツ管理レイヤーを提供します。コンテンツ構造とメタデータはPostgreSQLで管理し、パフォーマンスとセキュリティのためにCloudflareを統合しました。予約および旅程管理のための専用顧客ポータルは既存のものを維持しました。 スケーラブルなインフラストラクチャ: 新しいインフラストラクチャは、1日あたり10,000人以上の訪問者に対応し、ジオリダイレクト機能による多言語コンテンツをサポートし、代理店の進化する運用システムとの統合を可能にするよう設計されています。このアーキテクチャは、新しい市場ごとに個別のエンジニアリングを必要とせず、国別の事業拡大を支援します。 コンテンツ移行: 既存のすべてのコンテンツは、ブランドのエディトリアルボイスを維持しつつ、新しいCMSアーキテクチャの要件に合わせて慎重に移行、再構築、および適応されました。 プロジェクト全体を通して、Gradionは戦略家と構築者の両方の役割を担い、クライアントがコンテンツとパフォーマンスの優先順位を定義するのを支援すると同時に、プラットフォームの提供を実現しました。