Premium-Reiseagentur: Kompletter digitaler Neuaufbau für eine Boutique-Reisemarke. Mobil-optimiert, mehrsprachig, CMS-autonom. In 4 Monaten umgesetzt.

Die Herausforderung

Die bisherige Website der Agentur wurde zu einem Engpass für das Geschäft. Lange Ladezeiten, das Fehlen eines Content-Management-Systems, schlechte SEO-Performance und eine Seitenstruktur, die Updates verlangsamte und die Navigation erschwerte, führten zu einer Plattform, die die Qualität des Kundenerlebnisses nicht mehr widerspiegelte. Die Herausforderung wurde durch die Zielgruppe zusätzlich erschwert. Über 70 % des Traffics der Marke stammten von mobilen Nutzern, doch die bestehende Website war nicht für mobile Performance konzipiert. Für eine Reisemarke, deren Kaufentscheidung oft mit einer emotionalen Reaktion auf visuelles Storytelling beginnt, bedeutete eine langsame, schwer navigierbare mobile Erfahrung den Verlust potenzieller Kunden bereits beim ersten Kontakt. Das Unternehmen bereitete sich zudem auf den Eintritt in neue Märkte vor. Die Expansion nach Spanien und Großbritannien erforderte eine mehrsprachige Infrastruktur, die in der Lage war, geospezifische Inhalte ohne separate Entwicklungsabhängigkeiten für jedes Markt-Update bereitzustellen. Die bestehende Plattform verfügte über keine solche Funktionalität. Die Ausgangsbedingungen für den Neuaufbau waren anspruchsvoll. Bestehende Inhaltsdaten waren fragmentiert und unstrukturiert, was eine vollständige Restrukturierung erforderte, bevor sie in ein modernes CMS migriert werden konnten. Es gab keine vorherigen KPIs oder performanceorientierten Design-Benchmarks, auf die man sich stützen konnte. Dies bedeutete, dass Gradion den Kunden dabei unterstützen musste, Content-Prioritäten zu definieren und diese von Grund auf mit den Geschäftszielen abzustimmen – alles innerhalb eines Lieferfensters von vier Monaten.

Der Ansatz

Gradion hat die digitale Präsenz der Agentur von Grund auf neu aufgebaut. Dies erfolgte im Rahmen eines Festpreismodells mit agilen Lieferpraktiken. Der Auftrag umfasste strategische und technische Arbeitsströme, die parallel liefen. Komplettes Website-Redesign: Eine neue Website wurde mit einer klaren, modernen Oberfläche und einer intuitiven Benutzerführung entwickelt, die speziell auf das französischsprachige Publikum des Kunden zugeschnitten ist. Jede Designentscheidung spiegelte die Markenidentität wider – immersiv, persönlich und tief verwurzelt in der Vielfalt der angebotenen Reiseziele. Moderne Architektur: Das Frontend wurde mit React.js und Next.js entwickelt, ausgewählt aufgrund ihrer Leistungsmerkmale und SEO-Optimierung. Das Backend wurde mit Strapi CMS auf Node.js implementiert, was eine flexible, API-basierte Content-Management-Schicht bietet, die die Marketing- und Content-Teams des Unternehmens ohne Entwicklerunterstützung bedienen können. PostgreSQL dient als Basis für Inhaltsstruktur und Metadaten, während Cloudflare für Performance und Sicherheit integriert wurde. Das dedizierte Kundenportal für Buchungen und Reiseplanverwaltung wurde beibehalten. Skalierbare Infrastruktur: Die neue Infrastruktur wurde konzipiert, um über 10.000 tägliche Besucher zu bewältigen, mehrsprachige Inhalte mit Geo-Redirect-Funktionen zu unterstützen und sich in die sich entwickelnden operativen Systeme der Agentur zu integrieren. Die Architektur ermöglicht eine länderspezifische Expansion, ohne dass für jeden neuen Markt eine maßgeschneiderte Entwicklung erforderlich ist. Content-Migration: Alle bestehenden Inhalte wurden sorgfältig migriert, neu strukturiert und an die neue Plattform angepasst. Dabei wurde die redaktionelle Stimme der Marke bewahrt und gleichzeitig den Anforderungen der neuen CMS-Architektur entsprochen. Während des gesamten Projekts agierte Gradion sowohl als Stratege als auch als Umsetzer. Wir unterstützten den Kunden dabei, seine Content- und Performance-Prioritäten zu definieren und lieferten gleichzeitig die Plattform.