บริษัท SaaS อีคอมเมิร์ซจากเบอร์ลิน: จากแนวคิดสู่แพลตฟอร์มบริหารจัดการส่วนหน้า (Frontend Management Platform) ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ พัฒนาโดย Gradion เพื่อให้ผู้ประกอบการควบคุมการสร้างสรรค์ได้เอง โดย…

ความท้าทาย

ผู้ก่อตั้งได้เล็งเห็นปัญหาที่แท้จริงในตลาด: การสร้างหน้าร้านอีคอมเมิร์ซที่สวยงามและมีประสิทธิภาพสูงยังคงต้องพึ่งพานักพัฒนา ทีมการตลาด ผู้ดูแลสินค้า และผู้จัดการแบรนด์ที่ต้องการทดสอบเลย์เอาต์ เปิดตัวแคมเปญ หรืออัปเดตเนื้อหา ล้วนต้องพึ่งพาขีดความสามารถของทีมวิศวกรซึ่งมักจะขาดแคลนอยู่เสมอ เครื่องมือที่มีอยู่ในตลาดมักจะแลกประสิทธิภาพกับการใช้งานที่ง่าย หรือไม่ก็ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในการใช้งานให้ได้ตามที่ผู้ประกอบการมืออาชีพต้องการ วิสัยทัศน์คือการคืนอำนาจในการควบคุมการสร้างสรรค์ให้กับทีมที่ไม่ใช่สายเทคนิค แต่การจะทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริงได้นั้น ต้องแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน นั่นคือการสร้างแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายแบบลากและวาง (drag-and-drop) บนพื้นผิว แต่มีสถาปัตยกรรมที่แข็งแกร่ง สามารถรองรับผู้ใช้งานพร้อมกันหลายพันคนในการแก้ไข สร้าง และเผยแพร่หน้าร้านได้พร้อมกัน ด้วยความเร็วระดับ Production-grade และในหลายภูมิภาค ประสิทธิภาพไม่ใช่สิ่งที่มองข้ามได้ เครื่องมือแบบ No-code ที่แสดงผลช้าหรือไม่สอดคล้องกันในแต่ละภูมิภาค จะทำให้ผู้ประกอบการที่ควรจะได้รับประโยชน์สูญเสียความไว้วางใจอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มนี้ต้องทำงานได้ดีทั้งในประเทศไทยและเยอรมนี ด้วยเวลาโหลดที่สม่ำเสมอ ความเสถียรในการทำงาน และประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่ Backend ไปจนถึง Frontend ไม่มีโซลูชันสำเร็จรูปใดที่สามารถตอบโจทย์ทั้งหมดนี้ได้ ทุกองค์ประกอบจึงจำเป็นต้องสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด และทีมสตาร์ทอัพจะต้องสามารถทำงานข้ามพรมแดนและเขตเวลาได้ตลอดกระบวนการพัฒนา

แนวทาง

Gradion เข้ามาเป็นพันธมิตรด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรให้กับสตาร์ทอัพรายนี้ ตั้งแต่วันแรกของการเริ่มงานวิศวกรรม ขอบเขตงานเป็นแบบ Greenfield ซึ่งหมายถึงไม่มีโค้ดเก่า ระบบเดิมที่ต้องผสานรวม หรือสถาปัตยกรรมเดิมที่เป็นข้อจำกัด Gradion ได้สร้างแพลตฟอร์มทั้งหมดขึ้นมา การดำเนินงานแบ่งออกเป็น 4 ส่วนที่เชื่อมโยงกัน: ไลบรารีคอมโพเนนต์ UI แบบกำหนดเอง: Gradion พัฒนาไลบรารีคอมโพเนนต์ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ ให้สอดคล้องกับภาษาการออกแบบและข้อกำหนดทางเทคนิคของลูกค้าอย่างแม่นยำ ทุกคอมโพเนนต์ถูกสร้างขึ้นเพื่อการนำกลับมาใช้ใหม่ การตอบสนอง และการเข้าถึง ทำให้แพลตฟอร์มมีรากฐานภาพที่สอดคล้องกัน ซึ่งนักพัฒนาและนักออกแบบสามารถต่อยอดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำงานซ้ำ สตูดิโอส่วนหน้าแบบลากและวาง และแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ: หัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์ Gradion สร้างอินเทอร์เฟซการแก้ไขแบบ No-code ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถออกแบบ ปรับแต่ง และเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงหน้าร้านได้แบบเรียลไทม์ แผงควบคุมผู้ดูแลระบบที่มาพร้อมกันช่วยให้ทีมสามารถควบคุมการทำงานของแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องอาศัยการแทรกแซงทางเทคนิค ผลลัพธ์คือเครื่องมือที่มอบประสบการณ์ตามที่ผู้ก่อตั้งได้ให้คำมั่นไว้ นั่นคืออิสระในการสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว เว็บแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้า: Gradion ออกแบบและสร้างเว็บไซต์สาธารณะและแพลตฟอร์มการตลาดของสตาร์ทอัพ ซึ่งเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารความสามารถของผลิตภัณฑ์ กรณีการใช้งาน และเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และพร้อมรองรับการทำงานระยะไกล: ระบบพื้นฐานได้รับการออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพและการกระจายทางภูมิศาสตร์ตั้งแต่เริ่มต้น การรองรับการเข้าชมพร้อมกันจำนวนมาก เวลาในการโหลดที่รวดเร็วในทุกภูมิภาค และโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับทีมงานที่กระจายตัวซึ่งสามารถทำงานร่วมกันได้พร้อมกัน ล้วนถูกสร้างขึ้นเป็นข้อกำหนดพื้นฐาน ไม่ใช่การปรับปรุงภายหลัง