Công ty SaaS thương mại điện tử tại Berlin: Từ ý tưởng đến Frontend Management Platform hoàn chỉnh, do Gradion xây dựng riêng, giúp nhà bán lẻ làm chủ sáng tạo mà không cần viết một dòng mã.

Thách thức

Các nhà sáng lập đã nhìn ra một vấn đề thị trường rất thực tế: xây dựng một storefront thương mại điện tử đẹp, hiệu suất cao vẫn cần đến developer. Các đội ngũ marketing, merchandising và quản lý thương hiệu muốn thử bố cục, triển khai chiến dịch hoặc cập nhật nội dung đều phải phụ thuộc vào năng lực kỹ thuật vốn luôn khan hiếm. Những công cụ sẵn có либо đánh đổi hiệu suất để lấy sự đơn giản, либо đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật để vận hành ở cấp độ mà các nhà bán lẻ nghiêm túc cần đến. Tầm nhìn ở đây là trao lại quyền kiểm soát sáng tạo cho các đội ngũ không chuyên kỹ thuật. Nhưng để hiện thực hóa tầm nhìn đó, cần giải một bài toán kỹ thuật khó: xây dựng một nền tảng có trải nghiệm kéo-thả thật sự đơn giản ở lớp giao diện, nhưng được chống lưng bởi kiến trúc đủ sức xử lý hàng nghìn người dùng đồng thời chỉnh sửa, xây dựng và xuất bản storefront ở tốc độ production-grade trên nhiều khu vực địa lý. Hiệu suất không thể là chuyện xử lý sau. Một công cụ no-code tải chậm hoặc vận hành thiếu nhất quán giữa các khu vực sẽ nhanh chóng làm mất niềm tin của các nhà bán lẻ mà nó được tạo ra để phục vụ. Nền tảng phải hoạt động tốt tại Thái Lan cũng như tại Đức, với thời gian tải nhất quán, uptime ổn định và trải nghiệm liền mạch từ backend đến frontend. Không có giải pháp off-the-shelf nào mang lại được tổ hợp đó. Mọi thành phần đều phải được xây từ đầu, và đội ngũ startup cũng cần có khả năng cộng tác xuyên biên giới và múi giờ trong suốt quá trình phát triển.

Giải pháp

Gradion tham gia cùng startup này với vai trò đối tác phát triển sản phẩm toàn diện ngay từ ngày đầu triển khai kỹ thuật. Đây là một dự án greenfield đúng nghĩa: không có mã nguồn cũ, không có hệ thống hiện hữu cần tích hợp và không bị ràng buộc bởi kiến trúc có sẵn. Gradion đã xây dựng toàn bộ nền tảng. Công việc được triển khai qua bốn luồng chính gắn kết chặt chẽ. Thư viện thành phần UI tùy chỉnh: Gradion phát triển một component library được căn chỉnh chính xác theo ngôn ngữ thiết kế và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng. Mỗi thành phần đều được xây để tái sử dụng, responsive và accessible, tạo nên một nền tảng giao diện nhất quán để đội ngũ thiết kế và phát triển mở rộng nhanh mà không phải làm lại. Studio frontend kéo-thả và bảng quản trị: đây là trung tâm của sản phẩm. Gradion xây dựng một giao diện chỉnh sửa no-code trực quan, cho phép nhà bán lẻ thiết kế, tùy chỉnh và xuất bản thay đổi storefront theo thời gian thực. Bảng quản trị đi kèm cho phép các đội ngũ kiểm soát vận hành nền tảng mà không cần can thiệp kỹ thuật. Kết quả là một công cụ đúng với lời hứa của các nhà sáng lập: trao quyền tự chủ sáng tạo trọn vẹn mà không cần viết một dòng mã. Ứng dụng web hướng đến khách hàng: Gradion cũng thiết kế và xây dựng website công khai cùng nền tảng marketing của startup, là kênh chính để truyền tải năng lực sản phẩm, use case và câu chuyện thành công tới khách hàng tiềm năng. Kiến trúc có khả năng mở rộng, sẵn sàng cho mô hình làm việc từ xa: hệ thống nền tảng được thiết kế ngay từ đầu cho hiệu suất cao và khả năng phân phối đa khu vực. Khả năng chịu tải đồng thời lớn, thời gian tải nhanh giữa các khu vực, cùng hạ tầng cho phép các đội ngũ phân tán đóng góp song song đều được xem là yêu cầu nền tảng, không phải phần bổ sung về sau.