Công ty SaaS Thương mại điện tử tại Berlin: Từ ý tưởng đến Nền tảng Quản lý Giao diện người dùng (Frontend Management Platform) hoàn chỉnh, được Gradion xây dựng riêng, giúp các nhà bán lẻ kiểm soát …

Thách thức

Các nhà sáng lập đã nhận diện một vấn đề thị trường thực sự: việc xây dựng một giao diện cửa hàng thương mại điện tử đẹp mắt, hiệu suất cao vẫn đòi hỏi các nhà phát triển. Các đội ngũ tiếp thị, quản lý sản phẩm và quản lý thương hiệu muốn thử nghiệm bố cục, triển khai chiến dịch hoặc cập nhật nội dung đều phụ thuộc vào năng lực kỹ thuật vốn luôn khan hiếm. Các công cụ hiện có hoặc hy sinh hiệu suất để đổi lấy sự đơn giản, hoặc yêu cầu chuyên môn kỹ thuật để vận hành ở cấp độ mà các nhà bán lẻ nghiêm túc cần đến. Tầm nhìn là trao lại quyền kiểm soát sáng tạo cho các đội ngũ không chuyên về kỹ thuật. Tuy nhiên, để hiện thực hóa tầm nhìn đó, cần giải quyết một vấn đề kỹ thuật phức tạp: xây dựng một nền tảng với sự đơn giản kéo-thả thực sự ở bề mặt, được hỗ trợ bởi kiến trúc có khả năng xử lý hàng nghìn người dùng đồng thời chỉnh sửa, xây dựng và xuất bản giao diện cửa hàng với tốc độ cấp độ sản xuất (production-grade) và trên nhiều khu vực địa lý khác nhau. Hiệu suất không thể là yếu tố thứ yếu. Một công cụ không cần mã (no-code) mà hiển thị chậm hoặc hoạt động không nhất quán giữa các khu vực sẽ nhanh chóng làm mất lòng tin của các nhà bán lẻ mà nó được thiết kế để hỗ trợ. Nền tảng phải hoạt động tốt ở Thái Lan cũng như ở Đức, với thời gian tải nhất quán, thời gian hoạt động ổn định và trải nghiệm liền mạch từ backend đến frontend. Không có giải pháp sẵn có nào có thể mang lại sự kết hợp đó. Mọi thành phần đều cần được xây dựng từ đầu, và đội ngũ startup sẽ cần có khả năng làm việc xuyên biên giới và múi giờ trong suốt quá trình xây dựng.

Giải pháp

Gradion đã hợp tác với startup này với vai trò đối tác phát triển sản phẩm toàn diện ngay từ ngày đầu tiên triển khai kỹ thuật. Dự án được xây dựng mới hoàn toàn (greenfield), không có mã nguồn cũ, không cần tích hợp hệ thống hiện có và không bị ràng buộc bởi kiến trúc sẵn có. Gradion đã xây dựng toàn bộ nền tảng. Công việc được triển khai qua bốn luồng chính liên kết chặt chẽ: Thư viện thành phần UI tùy chỉnh: Gradion đã phát triển một thư viện thành phần được tùy chỉnh chính xác theo ngôn ngữ thiết kế và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng. Mọi thành phần đều được xây dựng để đảm bảo khả năng tái sử dụng, khả năng phản hồi và khả năng tiếp cận, tạo nền tảng hình ảnh nhất quán mà các nhà phát triển và nhà thiết kế có thể nhanh chóng xây dựng mà không cần làm lại. Studio giao diện người dùng kéo-thả và bảng quản trị: Đây là trọng tâm của sản phẩm. Gradion đã xây dựng một giao diện chỉnh sửa không cần mã (no-code) trực quan, cho phép các nhà bán lẻ thiết kế, tùy chỉnh và xuất bản các thay đổi giao diện cửa hàng theo thời gian thực. Bảng quản trị đi kèm cung cấp cho các nhóm toàn quyền kiểm soát hoạt động của nền tảng mà không cần can thiệp kỹ thuật. Kết quả là một công cụ mang lại trải nghiệm mà những người sáng lập đã hứa hẹn: quyền tự chủ sáng tạo hoàn toàn mà không yêu cầu một dòng mã nào. Ứng dụng web dành cho khách hàng: Gradion đã thiết kế và xây dựng trang web công khai và nền tảng tiếp thị của startup, kênh chính để truyền tải các tính năng sản phẩm, trường hợp sử dụng và câu chuyện thành công của khách hàng đến các khách hàng tiềm năng. Kiến trúc có khả năng mở rộng, sẵn sàng cho làm việc từ xa: Hệ thống nền tảng được thiết kế ngay từ đầu để đạt hiệu suất cao và phân phối địa lý. Khả năng xử lý đồng thời lưu lượng truy cập lớn, thời gian tải nhanh trên các khu vực và cơ sở hạ tầng hỗ trợ các nhóm phân tán cùng đóng góp đồng thời đều được tích hợp như các yêu cầu cơ bản, không phải là bổ sung sau này.