ユーザーの証拠なく、リデザインを進めていませんか。

大規模なリデザインを控えている状況。製品チームは意見を持ち、ステークホルダーは好みを主張。しかし、過去半年間、ユーザーとの対話は行われていません。

意思決定は証拠ではなく会議で下され、声の大きい意見が採用される。機能は仮説に基づいてリリースされ、ローンチ後に誤りが判明する。

根拠なき開発の代償

リデザインには3〜6ヶ月のシステム開発期間を要します。方向性が誤っていれば、時間と信頼を失い、次回のリデザインは資金調達が困難になるでしょう。

開発前のユーザーリサーチは、開発後の手戻りコストのわずかな一部に過ぎません。

チームがリサーチを避ける理由

リサーチは時間がかかり、参加者の募集は困難。調査結果の分析・統合には、多くの製品チームが持ち合わせていないスキルが必要です。そのため、直感に頼りがちになります。

その結果、誤った問題を巧みに解決する製品が生まれます。誰も求めていない機能、チームには理解できてもユーザーを混乱させるフロー。

GradionのUXリサーチサービスは、あらゆる障害を取り除きます。参加者募集、モデレーション、分析・統合、そして報告までを当社が担当。お客様のチームには、単なる意見ではなく「確かな証拠」がもたらされます。

含まれるもの

• リサーチ計画：目標、参加者基準、ディスカッションガイド、テストシナリオ。
• 参加者のスクリーニングとスケジュール調整（募集費用は実費精算）。
• モデレートリサーチセッション5〜8回（インタビュー、ユーザビリティテスト、または組み合わせ）。
• セッション録画とタイムスタンプ付きメモ。
• テーマ分析とアフィニティマッピング。
• 主要な発見、ユーザーセグメント、提言を含む分析・統合レポート。
• 製品責任者への報告プレゼンテーション。

含まれないもの

• 参加者募集費用（実費精算、対象ユーザーにより参加者1名あたりEUR 30〜300以上）。
• 定量調査や大規模サンプル調査。
• 提言のデザインまたは実装（追加サービスとして提供可能）。
• 継続的なリサーチプログラムの構築。

一般的なエージェンシーでは、同等のリサーチに15,000～30,000ユーロ、大手企業向けでは50,000ユーロ以上を請求します。Gradionは、同等の厳密なリサーチを4,500ユーロ（採用コスト別途）で提供します。

企画、参加者募集サポート、モデレーション、分析、そして成果物納品まで、すべてを網羅するフルサービス。お客様のチームからは背景情報をご提供いただくだけで、残りはすべて当社が担当します。

320名以上のエンジニアが調査結果に基づき即座に対応。リサーチから設計、実装まで、ベンダー間の引き継ぎなしでシームレスに連携します。

独自のツールや手法は一切使用しません。調査結果はお客様のものです。手法は透明性が高く、すべて文書化されます。

NFQ Groupの一員として、23年以上にわたるプロダクトエンジニアリングの経験。

単なる調査で終わらせず、具体的な構築へと繋がるリサーチ。