Betreiber von Multi-Brand E-Commerce-Plattformen: Von einem in die Jahre gekommenen OXID-System zu einer skalierbaren Shopware-Plattform. 70 % weniger redundante Arbeit, schnellere Bereitstellung neu…

Die Herausforderung

Die bestehende Plattform des Kunden war ein OXID-basiertes System, das dem Unternehmen jahrelang gute Dienste geleistet hatte. Doch das Wachstum veränderte ihren Charakter. Mit der Erweiterung des Produktkatalogs und dem Anstieg des Traffics wurde aus einem stabilen Fundament eine Quelle der Reibung. Das erste Problem war die Performance. Mit mehr SKUs und einer höheren Anzahl gleichzeitiger Nutzer führten selbst geringe Ladeverzögerungen zu Konversionsverlusten. Im E-Commerce bedeutet eine Sekunde Zögern oft einen dauerhaften Absprung. Das System versagte nicht direkt, aber es verlor schleichend Kunden an den Rändern. Das zweite Problem war architektonischer Natur. Die Plugin-Entwicklung war plattformübergreifend separat dupliziert worden, was bedeutete, dass jede neue Funktion die mehrfache Implementierung derselben Logik erforderte. Dies erhöhte den Engineering-Aufwand, verlangsamte Release-Zyklen und machte die Codebasis zunehmend schwieriger zu warten. Personalisierung war schwer umzusetzen, und Marketing-Integrationen waren begrenzt. Der Storefront selbst, einst als zeitgemäß angesehen, spiegelte nicht mehr das Erlebnis wider, das das Unternehmen bieten wollte. Das dritte Problem war strategischer Art. Da B2B- und B2C-Operationen auf derselben alternden Infrastruktur liefen, war das Unternehmen in seiner Fähigkeit eingeschränkt, jeden Kanal unabhängig zu optimieren oder schnell auf sich ändernde Kundenerwartungen zu reagieren. Die angesammelte technische Schuld hatte jede Änderung langsamer und risikoreicher gemacht, als es nötig gewesen wäre.

Der Ansatz

Gradion wurde mit einem klaren Auftrag beauftragt: die Migration des Kunden von OXID zu Shopware 6. Diese Migration wurde als Chance genutzt, die Architektur grundlegend neu zu gestalten, anstatt nur bestehende Strukturen zu replizieren. Die erste strategische Entscheidung war die Einführung einer vereinheitlichten Plugin-Architektur. Dieses zentrale Framework ermöglichte es, Funktionen einmal zu entwickeln und plattformübergreifend einzusetzen. Dies löste das Problem der doppelten Entwicklung direkt und verlagerte das Entwicklungsmodell von wiederholten parallelen Anstrengungen hin zu wiederverwendbaren, wartbaren Komponenten. Parallel dazu wurde das gesamte Frontend neu gestaltet. Ziel war eine moderne, intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl für B2B-Beschaffungsprozesse als auch für B2C-Endkunden gleichermaßen optimal funktionierte, ohne Kompromisse einzugehen. Visuelle Konsistenz, klare Navigation und mobile Benutzerfreundlichkeit wurden als primäre Anforderungen behandelt, nicht als nachträgliche Ergänzungen. Hinter der Benutzeroberfläche optimierte Gradion die Plattform, um große Kataloge und hohe gleichzeitige Zugriffszahlen ohne Leistungseinbußen zu verarbeiten. Die flexible Architektur von Shopware 6 bildete die Grundlage, doch die für die spezifische Katalogtiefe und die Verkehrsmuster des Unternehmens erforderliche Feinabstimmung war eine maßgeschneiderte Leistung. Das Projekt war so strukturiert, dass Betriebsunterbrechungen während des gesamten Übergangs minimiert wurden. Die Kommunikation zwischen Gradion und dem Team des Kunden blieb durchweg direkt und praxisorientiert, wobei gemeinsame Ziele die Entscheidungen leiteten und nicht der Prozessaufwand.