Tập đoàn công nghệ thanh toán hàng đầu châu Âu (BẢO MẬT): Ứng dụng thanh toán Shopware cloud-native ra mắt trong ba tháng. Mở ra phân khúc merchant mới. Đã có mặt trên Shopware Store.

Thách thức

Khách hàng đã hỗ trợ merchant trên nền tảng Shopware từ lâu thông qua một giải pháp tích hợp on-premise. Nhưng thị trường đang dịch chuyển. Một phân khúc merchant ngày càng lớn đang chuyển sang Shopware Cloud - một môi trường cloud-native với kiến trúc khác biệt căn bản - trong khi khách hàng chưa có sản phẩm tương thích cho phân khúc này. Nếu không có ứng dụng sẵn sàng cho môi trường cloud, một phần lớn hệ sinh thái merchant của Shopware sẽ nằm ngoài tầm với, làm hạn chế cả độ phủ thị trường lẫn tiềm năng doanh thu. Rào cản kỹ thuật cũng rất đáng kể. Plugin hiện có của khách hàng được xây dựng dựa trên quyền truy cập backend, trong khi Shopware Cloud không cho phép điều đó. Môi trường cloud của nền tảng này vận hành theo mô hình API-first, không có backend, đòi hỏi một cách tiếp cận hoàn toàn khác cho kiến trúc tích hợp. Gradion phải thiết kế và xây dựng cho một mô hình mới trong khi vẫn phải điều hướng một hệ sinh thái ứng dụng Shopware còn đang phát triển, nơi tài liệu chưa đầy đủ và tiền lệ triển khai còn hạn chế. Tốc độ cũng là một ràng buộc quan trọng. Cửa sổ để thiết lập hiện diện cloud-native trong hệ sinh thái Shopware không kéo dài mãi. Các merchant đưa ra quyết định nền tảng ở thời điểm đó cũng đồng thời chọn nhà cung cấp thanh toán. Khách hàng cần một giải pháp đáng tin cậy, được đưa lên Shopware Store trong thời gian ngắn - không phải một hạng mục còn nằm trên roadmap.

Giải pháp

Gradion đã hợp tác chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm của khách hàng trong một sprint kéo dài ba tháng để thiết kế và triển khai từ đầu một ứng dụng Shopware tương thích hoàn toàn với môi trường cloud. Phát triển ứng dụng Shopware Cloud: Gradion xây dựng một ứng dụng độc lập, được tối ưu cho kiến trúc tích hợp bên ngoài dựa trên API của Shopware Cloud. Ứng dụng được thiết kế để vận hành độc lập, an toàn và có khả năng mở rộng - không cần quyền truy cập backend vốn là nền tảng của plugin cũ. Mọi quyết định thiết kế đều nhằm đáp ứng các ràng buộc của Shopware Cloud, đồng thời giữ được trải nghiệm merchant mà khách hàng doanh nghiệp mong đợi. Chiến lược tương thích môi trường kép: thay vì xem ứng dụng cloud mới là phiên bản thay thế cho plugin hiện có, Gradion thiết kế hai sản phẩm để cùng tồn tại. Kết quả là một danh mục sản phẩm bổ trợ, nay bao phủ cả triển khai Shopware self-hosted lẫn cloud-native. Điều này cho phép khách hàng phục vụ đồng thời các merchant truyền thống và các merchant ưu tiên cloud mà không buộc họ phải lựa chọn, đồng thời giảm nguy cơ mất khách trong quá trình dịch chuyển lên cloud của toàn ngành. Kiến trúc bền vững cho tương lai: ứng dụng được thiết kế để dễ bảo trì trong dài hạn và tương thích với các thay đổi nền tảng Shopware về sau, giúp giảm nợ kỹ thuật và chi phí bảo trì liên tục. Đây không phải giải pháp tạm thời để lấp một khoảng trống thị trường trước mắt, mà là một nền tảng vững chắc. Ứng dụng hoàn chỉnh đã được xuất bản trực tiếp trên Shopware Store, cho phép người dùng doanh nghiệp không chuyên kỹ thuật cài đặt và cấu hình dễ dàng mà không cần hỗ trợ phát triển.