Neue Strategie, alte User Experience für Kunden

Die User Experience bleibt oft unverändert, wenn Unternehmen ihre Geschäftsstrategie überarbeiten. Eine Lücke zwischen dem, was die Führungsebene vorhat, und dem, was sie online tatsächlich erleben, entsteht daraus für deine Kunden. Diese Lücke kostet Vertrauen und Konversion. Wir schließen sie in drei Schritten.

• Bewerten: Wir prüfen deine bestehenden digitalen Touchpoints gegen die neue Strategie und zeigen, wo die User Experience noch die alte Ausrichtung widerspiegelt - inklusive einer Einschätzung, was sie an Vertrauen und Umsatz kostet.
• Neugestalten: Wir entwickeln Erlebnisse, die zur künftigen Ausrichtung passen - ob Website-Relaunch, Buchungsablauf oder Enterprise-Interface -, wahlweise showcase-orientiert mit starkem Markenauftritt oder prototypen-orientiert für den breiten Rollout.
• Beschleunigen: Wir liefern funktionierende Prototypen innerhalb weniger Tage, damit Stakeholder die Richtung sehen, bevor sie über die vollständige Umsetzung entscheiden. Das verkürzt Entscheidungszyklen und schafft Abstimmung im Team.

Bewertung, Redesign-Konzept und Prototyp: Jeder Schritt liefert ein eigenständiges Ergebnis.

• UI/UX-Bewertung und Neugestaltung: Interface-Reviews und Usability-Analysen als Basis für Redesign-Roadmaps, ergänzt um ein KI-gestütztes Pre-Audit für die schnelle Erstanalyse.
• Website-Strategie und -Design: eine Strategie für Inhalte, redaktionelle Ausrichtung, Zielgruppen-Personas, Tonalität und lokalisiertes Storytelling, bei Bedarf zweisprachig umgesetzt.
• Rapid Prototyping: klickbare, funktionierende Prototypen für Pitches und Machbarkeitsnachweise, validiert durch Stakeholder - für Partner ein klares Alleinstellungsmerkmal von Gradion.
• Abstimmung von Marke und Nutzererlebnis: Marken-Narrative verankert in der strategischen Realität, Erlebnisprinzipien direkt in Produkten und Services umgesetzt, sichtbar an jedem Touchpoint.
• Performance- und Erlebnisoptimierung: mehr Geschwindigkeit und bessere Buchungsabläufe - das sorgt für klarere Konversionspfade, mit praktischen Verbesserungen innerhalb festgelegter Budgets.
• Company Design Sprint: fünf Tage mit deinem Führungsteam, gemeinsam mit der Beraterin Judith Andresen entwickelt, um das Geschäftsmodell für das KI-Zeitalter neu zu denken.

Anders als eine reine Designagentur verbinden wir jede Empfehlung für dein Nutzererlebnis mit architektonischer Machbarkeit und strategischer Ausrichtung, geprüft auf operative Umsetzbarkeit. Unser UX-Team arbeitet dafür eng mit Enterprise-Architekten und KI-Beratern zusammen, ergänzt um weitere Technologie-Fachleute, damit das Experience Design am Ende auch umgesetzt wird.