Das Problem

Produktdaten, die an drei Orten gleichzeitig existieren, sind an keinem davon korrekt. Das ERP-System enthält den Masterdatensatz. Der Category Manager pflegt eine separate Tabelle mit angereicherten Beschreibungen. Der Onlineshop hat eine dritte Version, die direkt von der Person bearbeitet wurde, die gerade Zugriff hatte. Wenn diese Daten auseinanderlaufen – und das tun sie immer – führt dies dazu, dass Produkte nicht veröffentlicht werden können, weil ein erforderliches Attribut fehlt. Die Suchindizierung liefert keine Ergebnisse, weil die Kategorientaxonomie nicht zur Filterlogik passt. Und Übersetzungsworkflows werden über E-Mail-Threads verwaltet, die niemand nachvollziehen kann.

Einen Produktkatalog unter diesen Bedingungen zu skalieren, ist kein Content-Problem. Es ist ein Architekturproblem. Das Fehlen einer einzigen, gesteuerten Datenquelle führt dazu, dass jeder neue Markt, jeder neue Kanal und jede neue Produktlinie den manuellen Aufwand vervielfacht, anstatt ihn zu absorbieren.

Was wir liefern

PIM-Auswahl und -Implementierung

Die Plattformauswahl hängt von der Katalogkomplexität, dem Asset-Volumen und dem Grad der Anpassung ab, den das Produktteam benötigt. Gradion implementiert Akeneo für mittelständische Händler mit hohen B2C-Kataloganforderungen – es eignet sich gut für Teams, die strukturierte Anreicherungsworkflows mit geringen Einstiegshürden benötigen. Für Unternehmen, die eine einheitliche Plattform für Produktinformationen, Digital Asset Management und Content benötigen, implementiert Gradion Pimcore. Als zertifizierter Pimcore-Partner hat Gradion vollständige Implementierungen in den Bereichen Handel, Fertigung und Distribution durchgeführt. Dazu gehört auch ein japanischer Lebensmittel- und Getränkehändler, bei dem die Markteinführungszeit für neue Lieferanten nach dem Pimcore MDM-Rollout von vier auf eine Woche reduziert wurde. Für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen, die nicht von einem Standard-PIM abgedeckt werden, entwickelt Gradion eine kundenspezifische Integrationsschicht, die als gesteuerter Daten-Hub zwischen ERP, Onlineshop und Publishing-Kanälen fungiert.

Datenmodell-Design

Das Datenmodell entscheidet, ob die Kataloganreicherung skaliert oder zu einem dauerhaften manuellen Engpass wird. Gradion konzipiert die Attributtaxonomie, die Kategoriehierarchie und die Vollständigkeitsregeln, bevor eine Datenmigration beginnt. Kanalspezifische Vollständigkeitsregeln legen fest, welche Attribute für den Onlineshop, welche für den Marktplatz erforderlich sind und welche eine Qualitätsprüfung auslösen, bevor ein Produkt veröffentlicht wird. Ein schlecht konzipiertes Datenmodell kann bei 500 SKUs funktionsfähig und bei 5.000 unbrauchbar sein. Die Architekturentwicklung zu Beginn bestimmt, welchen Weg der Katalog einschlägt.

ERP-PIM-Integration

Produktstammdaten sollten ohne manuelle Neueingabe vom ERP ins PIM fließen. Gradion entwickelt und wartet diese Integrationen für SAP, Infor und Microsoft Dynamics als Quellsysteme. Die Integration übernimmt die initiale Datenübernahme, die fortlaufende Delta-Synchronisation und die Fehlerbehandlung für Datensätze, die bei der Ankunft die Validierung nicht bestehen. Produktteams erhalten saubere, strukturierte Daten im PIM, mit denen die Anreicherung sofort beginnen kann, anstatt die ersten Stunden jeder Produkteinführung mit der Korrektur von ERP-Exportformatierungen zu verbringen.

Kanal-Publishing

Ein PIM ohne gesteuertes Kanal-Publishing ist lediglich eine bessere Tabellenkalkulation. Gradion verbindet PIM mit Onlineshops – Shopware, Spryker, kundenspezifische API-First-Shops – mit Marktplatzkanälen wie Mirakl und Amazon sowie mit Print- und PDF-Pipelines für B2B-Produktkataloge. Jeder Kanal erhält die benötigten Daten im erforderlichen Format, aus einer einzigen Quelle, die Produktteams zentral verwalten. Detlev Louis, ein Motorradzubehörhändler mit über 2.300 Mitarbeitern, bewahrte die Katalogintegrität über internationale Märkte hinweg durch eine Spryker-basierte Migration, die SEO-Rankings sicherte und die Einführung neuer Länder-Shops in 20 Tagen ermöglichte. Diese Stabilität während der Migration resultiert aus einer gesteuerten Datenschicht unterhalb des Onlineshops, nicht aus dem Onlineshop selbst.

Digital Asset Management

Die Verwaltung von Produktbildern, Videos und Dokumentationen außerhalb des PIM führt zu derselben Fragmentierung wie Produktdaten in Tabellen. Gradion integriert DAM-Funktionalität entweder direkt in Pimcore – das PIM und DAM auf einer Plattform vereint – oder über ein dediziertes DAM, das nahtlos mit dem PIM-Workflow verbunden ist. So verwalten Produktteams strukturierte Daten und Assets in einer zentralen Redaktionsumgebung. Assets werden mit Produktstammsätzen verknüpft, versioniert und ohne manuelle Anpassung pro Kanal zielgerichtet ausgegeben.

Übersetzungsworkflow

Übersetzungen, die per Copy-Paste zwischen Tabellen, E-Mails und dem Storefront-Backend verwaltet werden, sind nicht auditierbar und skalieren nicht über einen einzelnen Markt hinaus. Gradion implementiert strukturierte Übersetzungsworkflows direkt im PIM: Inhalte der Quellsprache werden während der Übersetzung gesperrt, Übersetzungsaufträge präzise verfolgt und übersetzte Varianten anhand von Vollständigkeitsregeln validiert, bevor sie zur Veröffentlichung freigegeben werden. Das Ergebnis ist ein wiederholbarer, auditierbarer Prozess – statt einer Kette von Ad-hoc-Übergaben zwischen Teams.

Datenqualität und -validierung

Qualitätssicherungsmechanismen verhindern, dass unvollständige oder fehlerhafte Produkte den Storefront erreichen. Gradion implementiert eine Vollständigkeitsbewertung pro Produkt, Attributvalidierungsregeln, die Pflichtfelder und zulässige Wertebereiche durchsetzen, sowie Veröffentlichungsblockaden, die Produkte unter einem definierten Schwellenwert vom Live-Gang abhalten. Für ein führender deutscher Designer-Möbelhändler, einen deutschen Händler für Designermöbel, reduzierte die Prozessautomatisierung den manuellen Aufwand in Lieferanten- und Produkt-Workflows um 70 Prozent. Dieses Prinzip gilt gleichermaßen für PIM: Automatisierte Validierung fängt Fehler ab, bevor sie sich auf die Kanäle ausbreiten – und nicht erst, nachdem ein Kunde eine fehlende Spezifikation meldet oder ein Suchindex ein Nullergebnis liefert.

Erfolge aus der Praxis

Ein japanischer Lebensmittel- und Getränkegroßhändler mit landesweitem Vertriebsnetz implementierte Pimcore MDM mit Gradion. Das System konsolidierte einen Produktkatalog, der von mehreren Großhändlern in inkonsistenten Formaten geliefert wurde. Die Time-to-Market für das Onboarding neuer Lieferanten sank von vier auf eine Woche. Der manuelle Datenaufwand wurde erheblich reduziert, und die lokalisierte Workflow-Unterstützung steigerte die Akzeptanz bei den internen Content-Teams.

Detlev Louis migrierte von einer Altsystem-Plattform zu Spryker. Gradion verantwortete dabei die Datenintegration und die Plattform-Performance. Die SEO-Rankings blieben während der Migration stabil, fünf Jahre Kundendaten wurden verlustfrei migriert und neue internationale Stores konnten innerhalb von 20 Tagen live gehen.

Ihr nächster Schritt

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