Gradion begleitete GoVibe als vollständiger Produktpartner vom Konzept bis zum Marktstart und baute in drei Monaten eine komplette Autoverleih-Plattform für Hawaii auf.

Die Herausforderung

GoVibe wandte sich Mitte 2021 an Gradion mit einem präzisen und zeitkritischen Auftrag: Eine vollständige Autoverleih-Plattform sollte schnell entstehen, während sich der Tourismus gerade erst von seinem schwersten Einbruch in der jüngeren Geschichte zu erholen begann. Auf dem Höhepunkt von COVID-19 waren die Besucherzahlen in Hawaii um 74 Prozent eingebrochen. Es gab keinen Zeitplan für eine vollständige Erholung, keine Gewissheit über die Aufhebung von Reisebeschränkungen und keine Möglichkeit für persönliche Treffen zwischen dem Team von GoVibe in Honolulu und den Entwicklern von Gradion, die über internationale Zeitzonen hinweg zusammenarbeiteten. Die operativen Anforderungen waren klar umrissen: eine kundenseitige Buchungsstrecke, ein individuelles Verwaltungs-Backend für Betrieb und Flottendaten sowie ein Deal-Portal, das Mieter direkt mit Fahrzeugeigentümern verbindet und die Angebotsflexibilität über ein starres Flottenmodell hinaus erweitert. Das Produkt musste zudem in der lokalen Marktrealität verankert sein: in der Wettbewerbsdynamik des Autoverleihsektors in Hawaii, in Preisvergleichen mit den nationalen Ketten und in der Positionierung gegenüber Kyte, Zipcar und Enterprise. Entscheidend war der Zeitfaktor: Der Tourismus begann sich zu bewegen, und GoVibe musste live und betriebsbereit sein, wenn die Nachfrage zurückkehrte, nicht erst drei Monate später. Geschwindigkeit war keine Präferenz, sondern eine geschäftliche Notwendigkeit.

Der Ansatz

Gradion stieg als vollständiger Produktpartner ein und begleitete GoVibe von der Konzeptdefinition bis zum marktreifen Start nach dem Modell Startup-as-a-Service. Vor der ersten Zeile Produktcode führte Gradion eine lokale Marktanalyse durch, um die Positionierung von GoVibe festzulegen. Sie umfasste den Vergleich mit Wettbewerbern, die Preisdynamik im Autoverleihmarkt Hawaiis und die Identifikation der Differenzierungsmerkmale, die GoVibe von etablierten Ketten abheben sollten: den Fahrer-Abholservice, das Hub-Modell und die Partnerschaften mit Online-Reisebüros. Für die Nutzeroberfläche gestalteten und bauten die Entwickler von Gradion eine übersichtliche, schnelle und intuitive Web- und Mobil-Erfahrung für Reisende, die von unterwegs buchen; das Design legte den Schwerpunkt auf einen einfachen Buchungsablauf, transparente Preisgestaltung und die Premium-Signale, die die Zielkunden von GoVibe erwarteten. Ein eigens entwickeltes Admin-Portal gab dem Betriebsteam von GoVibe die zentrale Kontrolle über Flottenmanagement, Reservierungsabwicklung, Fahrereinsatzplanung und Leistungsdaten in einer einzigen Oberfläche – gebaut so, dass ein kleines Team ohne technische Komplexität effektiv arbeiten konnte. Zusätzlich entwickelte Gradion das Deal-Portal, das direkte Verbindungen zwischen Mietern und Fahrzeugeigentümern ermöglichte, das Angebotsmodell von GoVibe über die klassische Beschränkung auf eine eigene Flotte hinaus erweiterte und innerhalb der Plattform eine marktplatzartige Dynamik schuf. Der gesamte Auftrag wurde ohne ein einziges persönliches Treffen abgewickelt; die Abstimmung lief von der Entdeckungsphase über die Qualitätssicherung bis zum Start durchgehend über disziplinierte Remote-Arbeitsabläufe über verschiedene Zeitzonen hinweg.