GoVibe: Eine Mietwagenplattform, die inmitten der COVID-19-Pandemie von Grund auf neu entwickelt wurde. MVP in 3 Monaten. 290 % Buchungswachstum im ersten Jahr der Erholung.

Die Herausforderung

GoVibe trat Mitte 2021 an Gradion heran mit einem präzisen und zeitkritischen Auftrag: eine komplette Mietwagenplattform schnell aufzubauen, während sich der Tourismus von seinem schwersten Einbruch seit Menschengedenken zu erholen begann. Auf dem Höhepunkt von COVID-19 waren die Besucherzahlen auf Hawaii um 74 % gesunken. Es gab keinen Zeitplan für eine vollständige Erholung, keine Gewissheit über die Aufhebung von Reisebeschränkungen und keine Möglichkeit für persönliche Treffen zwischen dem GoVibe-Team in Honolulu und den Gradion-Ingenieuren, die über internationale Zeitzonen hinweg koordinierten. Die operativen Anforderungen waren spezifisch. GoVibe benötigte eine kundenorientierte Buchungsplattform, ein maßgeschneidertes administratives Backend zur Verwaltung von Betrieb und Flottendaten sowie ein Deal-Portal, um Mieter direkt mit Autobesitzern zu verbinden – ein Mechanismus, der die Angebotsflexibilität über ein festes Flottenmodell hinaus erhöhte. Das Produkt musste zudem in der lokalen Marktrealität verankert sein: Wettbewerbsdynamik im hawaiianischen Mietwagensektor, Preisbenchmarks gegenüber nationalen Ketten und Positionierung gegenüber Kyte, Zipcar und Enterprise. Die Zeit war der entscheidende Faktor. Der Tourismus begann sich zu erholen. GoVibe musste live und betriebsbereit sein, wenn die Nachfrage zurückkehrte – nicht erst drei Monate später. Geschwindigkeit war keine Präferenz; sie war eine kommerzielle Notwendigkeit.

Der Ansatz

Gradion agierte als umfassender Produktpartner und begleitete GoVibe von der Konzeptdefinition bis zur marktreifen Einführung im Rahmen des Startup-as-a-Service-Modells. Marktforschung und Wettbewerbsanalyse. Bevor eine einzige Zeile Produktcode geschrieben wurde, führte Gradion eine lokale Marktanalyse durch, um die Positionierung von GoVibe zu definieren. Diese umfasste Wettbewerbs-Benchmarking, Preisdynamiken im hawaiianischen Mietwagenmarkt und die Identifizierung der Differenzierungsmerkmale – Fahrerservice für Abholung, Hub-Modell und OTA-Partnerschaften –, die GoVibe von etablierten Ketten abheben sollten. Nutzerzentriertes Web- und Mobile-UI/UX. Gradion konzipierte und entwickelte eine klare, schnelle und intuitive Frontend-Erfahrung, optimiert für Reisende, die mobil buchen. Das Design priorisierte einen einfachen Buchungsablauf, transparente Preise und die Signale für ein Premium-Erlebnis, die GoVibe’s Zielkunden erwarteten. Maßgeschneidertes Admin-Portal. Ein speziell entwickeltes Backend verschaffte dem GoVibe-Operationsteam zentrale Kontrolle: Flottenmanagement, Reservierungsabwicklung, Fahrerdisposition und Leistungsdaten in einer einzigen Oberfläche. Dies wurde so konzipiert, dass ein kleines Team effektiv und ohne technische Komplexität arbeiten kann. Entwicklung eines Deal-Portals. Gradion entwickelte das Deal-Portal, das direkte Verbindungen zwischen Mietern und Autobesitzern ermöglichte – wodurch GoVibe’s Versorgungsmodell über die Beschränkung einer traditionellen eigenen Flotte hinaus erweitert und eine Marktplatzdynamik innerhalb der Plattform geschaffen wurde. Das gesamte Projekt wurde ohne persönliche Interaktion umgesetzt. Die gesamte Koordination erfolgte über Zeitzonen hinweg durch disziplinierte Remote-Workflows, von der Discovery-Phase bis hin zu QA und Launch.