お客様のシステムを支える、24時間365日稼働のエンジニアリング
DevOps、クラウドエンジニアリング、そして24時間365日のSRE（Site Reliability Engineering）体制により、ミッションクリティカルなシステムを常時稼働させ、デプロイ可能で、高い回復力を維持します。
信頼性をシステムとして確立する
MVPからミッションクリティカルなシステムまで、滞りなく実現
ソフトウェアは稼働して初めて価値を生み出します。
ソフトウェアの構築は一つの課題です。しかし、それを24時間体制でデプロイ可能、監視可能、かつ安定した状態に保つことは、また別の課題となります。多くの組織が停滞するのは、エンジニアリング人材の不足ではなく、デリバリーインフラがスケールできないためです。パイプラインは遅く、環境は手動で設定され、オンコール対応は単一のタイムゾーンに集中し、疲弊を招いています。
その結果は予測可能です。リリースサイクルの長期化、運用リスクの増大、そしてチームは常にプレッシャーに晒されることになります。
GradionのDevOpsおよびクラウドプラクティスは、この問題に対する構造的な解決策として設計されています。
運用標準としてのフォロー・ザ・サン体制
ドイツとベトナムのエンジニアリングチームは、自然な9時間の時差を活用して連携しています。
ハンブルクで18:00に完了した作業は、ホーチミン市で深夜までにレビューされ、進行します。中央ヨーロッパ時間（CET）の午前2時に発生したインシデントも、システムに精通した稼働中のチームが対応します。
これは理論上のグローバル対応ではありません。構造化され、継続的に実行される運用体制です。
その結果：
- デプロイサイクルの高速化
- インシデント対応時間の短縮
- エンジニアリングチームの疲弊軽減
- 運用上の空白を生じさせない継続的な進捗
再現性と監査性を備えたインフラストラクチャ
運用回復力は、インフラストラクチャ管理の規律に依存します。
すべての環境はISO 27001認証プロセスに基づいて管理されています。インフラストラクチャは、再現可能で、バージョン管理され、監査可能であるように設計されています。
主な機能は以下の通りです：
- CI/CDパイプラインのアーキテクチャ設計と最適化
- Kubernetesプラットフォームエンジニアリング
- AWS、Azure、Google Cloud、Ali Cloudにわたるクラウド移行およびマルチクラウドアーキテクチャ
- TerraformおよびPulumiを用いたInfrastructure-as-Code（IaC）
- 初期段階から組み込まれたオブザーバビリティとモニタリング
手動設定された環境、文書化されていない例外、スノーフレークサーバーは一切ありません。
標準としての24時間365日SRE体制
サイト信頼性エンジニアリング（SRE）はオプションのアドオンではなく、デリバリープロセスに統合されています。
継続的な監視、構造化されたインシデント対応、そしてプロアクティブな堅牢化により、システムは負荷、変更、スケール時においても安定稼働することを保証します。
MVPのローンチからミッションクリティカルなインフラストラクチャに至るまで、稼働時間は想定されるものではなく、設計によって実現されます。
本番環境での実績
規制対象の本人確認プロバイダーであるIDNow社に対し、Gradionはドイツにエンジニアを常駐させ、ベトナム拠点のチームを5名から15名に拡大し、バックエンド、モバイル、機械学習をカバーしました。この取り組みにより、コンプライアンスが極めて重要な環境において、複数年にわたり継続的なデリバリーを維持しました。
ドイツのデジタルコマースエージェンシーであるShopmacher社に対し、Gradionは人材不足と24時間365日体制の要件を同時に解決しました。タイムゾーンをまたいで配置されたエンジニアにより、Shopmacher社はヨーロッパチームを疲弊させることなく、中断のない顧客サポートを保証できるようになりました。
年間750億ドル以上のGMVと年間5億件の注文を処理するエンタープライズ小売業者向けのコンポーザブルコマースプラットフォームであるcommercetools社は、3チームによるフォロー・ザ・サンモデルでグローバルクラウドインフラストラクチャを運用しています。Gradionはベトナムチームとして、APACの昼間時間帯にプラットフォームの運用を完全に担当し、米国およびドイツチームがそれぞれのシフトで運用するのと同じインフラストラクチャをカバーしています。ヨーロッパが休止している間も、プラットフォームは停止しません。
世界最大の短期レンタルマーケットプレイスであるHomeToGo社に対し、GradionはKubernetesベースのプラットフォームを構築・運用し、1日あたり50回以上の本番デプロイ、99.99%の稼働時間、100以上の同時A/Bテストをサポートするインフラストラクチャを提供しています。これは、ほとんどのチームが理論上でのみ管理できる規模での継続的なデリバリーを実現しています。
お客様のシステムについてお聞かせください。最適なデリバリーモデルを策定いたします。
インフラはデリバリーを加速させるためのものであり、その足かせとなってはなりません。脆弱なデプロイメント、一貫性のないクラウド設定、過負荷なオンコールチームは、構造的な問題の兆候です。継続的なデリバリー、再現性のある環境、そして24時間365日稼働する運用レジリエンスを実現するため、DevOpsとクラウドアーキテクチャの再設計が必要です。