スイスのモバイル決済プラットフォーム向けに、WooCommerce、Shopware、Magentoに対応する統合SDKおよびプラグインスイートを開発。全チャネルで一貫した加盟店体験を実現します。

課題

クライアントの成長軌道は、加盟店の導入数に直接的に結びついています。オンラインストアでクライアントの決済サービスを導入する加盟店が増えるほど、ネットワークが拡大し、スイスのEC市場におけるクライアントの地位が強化され、プラットフォームを介した取引量が増加します。しかし、加盟店がクライアントのサービスを導入するまでのプロセスは断片化され、一貫性に欠けるという課題がありました。 Shopware、WooCommerce、Magentoといった異なるECプラットフォーム向けに提供されていたプラグインは、動作の一貫性がなく、信頼性も不安定で、クライアントのコアプラットフォームとの統合深度もまちまちでした。加盟店は利用するショップシステムによって異なるオンボーディング体験を強いられ、プラグイン性能のばらつきは、過大なサポートコストを発生させていました。この断片化が導入の足かせとなり、クライアントのネットワーク拡大を推進する加盟店との関係性において摩擦を増大させていたのです。 加盟店体験の問題の根底には、アーキテクチャ上の課題がありました。既存のプラグインは外部で開発されており、コード品質、保守性、クライアントのコアプラットフォームアーキテクチャとの整合性にばらつきがありました。これらを個別に保守・更新することは、加盟店統合スタックにおける最も戦略的に重要な接点において、技術的負債を蓄積させていました。クライアントは、開発を内製化し、標準化を進める必要がありました。 要件は明確でした。主要なすべてのショップシステムで一貫性があり、保守性の高いプラグインを動かすための共有コアを、クライアント自身の基準で開発し、自社で直接所有することです。

アプローチ

グラディオンは、クライアントと協力し、統合ソリューションをゼロから構築しました。 このプロジェクトの基盤となったのは、すべてのEC環境で共有される中核的な連携ロジックをカプセル化したカスタムSDKです。3つの独立したプラグインをそれぞれ異なるコードベースで構築・保守する代わりに、SDKはビジネスロジック、認証フロー、トランザクション処理、プラットフォーム通信のための単一の信頼できるレイヤーを確立しました。これにより、各プラグインはこの基盤レイヤーに依存することで、迅速かつ一貫性のある開発が可能となり、将来の更新も簡素化されました。中核的な動作の変更は一度で反映され、複数のプラグインに個別に適用する手間を省きます。 SDKの上に、グラディオンはクライアントの加盟店が最も広く利用している3つのプラットフォーム、Shopware、WooCommerce、Magento向けのプラグインを構築し、展開しました。各プラグインは、SDKで定義された統合標準に準拠しつつ、対象プラットフォーム固有の技術要件と慣例を満たすように開発されました。これにより、加盟店がどのショップシステムを運用していても、一貫した体験が提供されます。 プラットフォーム間でのインターフェース動作の標準化は、設計上の重要な優先事項でした。異なるショップシステムを利用する加盟店がクライアントと連携する際も、信頼性が高く直感的なアクティベーションおよびチェックアウトプロセスを体験できます。この一貫性により、サポートの負担が軽減され、連携に対する信頼が構築されます。 これまで外部に委託していたプラグインを内製化し、社内標準に合わせて再構築することで、クライアントはコードベースの直接的な所有権と管理権を獲得しました。これにより、外部開発によって生じていた技術的負債や一貫性のギャップが解消されました。 この取り組みはローンチで終わりではありません。グラディオンは引き続きSDKとそのプラグインエコシステムの保守、機能強化、サポートを提供し、新しいプラットフォームバージョン、新たな加盟店要件、そしてクライアント自身の機能ロードマップに技術基盤が対応できるよう支援しています。