Die mobile Zahlungsplattform der Schweiz: Vereinheitlichtes SDK und Plugin-Suite für WooCommerce, Shopware und Magento. Für ein konsistentes Händlererlebnis über alle Kanäle.

Die Herausforderung

Die Wachstumskurve des Kunden ist direkt an die Akzeptanz durch Händler gekoppelt. Jeder Händler, der die Lösung des Kunden in seinem Online-Shop aktiviert, erweitert das Netzwerk, festigt die Position des Kunden im Schweizer E-Commerce und steigert das Transaktionsvolumen auf der Plattform. Das Problem: Der Aktivierungsprozess für Händler war fragmentiert und inkonsistent. Verschiedene E-Commerce-Plattformen wie Shopware, WooCommerce und Magento nutzten unterschiedliche Plugins mit inkonsistentem Verhalten, ungleichmässiger Zuverlässigkeit und variierenden Integrationstiefen zur Kernplattform des Kunden. Händler erlebten je nach Shop-System unterschiedliche Onboarding-Prozesse, und Inkonsistenzen in der Plugin-Performance führten zu einem unverhältnismässig hohen Support-Aufwand. Diese Fragmentierung bremste die Akzeptanz und erhöhte die Reibung in den Händlerbeziehungen, die für die Netzwerkerweiterung des Kunden entscheidend sind. Hinter dem Problem des Händlererlebnisses stand ein architektonisches Defizit. Die bestehenden Plugins waren extern entwickelt worden und wiesen unterschiedliche Code-Qualität, Wartbarkeit und Ausrichtung an der Kernarchitektur der Kundenplattform auf. Die unabhängige Wartung und Aktualisierung dieser Plugins führte zu einer Anhäufung technischer Schulden an den strategisch wichtigsten Berührungspunkten im Bereich der Händlerintegration. Der Kunde musste diese Entwicklung internisieren und standardisieren. Die Anforderung war klar: ein gemeinsamer Kern, der konsistente, wartbare Plugins für alle wichtigen Shop-Systeme ermöglicht, entwickelt nach den eigenen Standards des Kunden und direkt vom Unternehmen verantwortet.

Der Ansatz

Gradion entwickelte in Partnerschaft mit dem Kunden eine einheitliche Lösung von Grund auf neu. Grundlage dieser Arbeit war ein maßgeschneidertes SDK, das die zentrale Integrationslogik für alle E-Commerce-Umgebungen kapselte. Anstatt drei unabhängige Plugins mit separaten Codebasen zu entwickeln und zu pflegen, schuf das SDK eine einzige, maßgebliche Schicht für Geschäftslogik, Authentifizierungsabläufe, Transaktionsabwicklung und Plattformkommunikation, auf die jedes Plugin zugreift. Diese Basisschicht ermöglichte eine schnelle, konsistente Plugin-Entwicklung und vereinfachte zukünftige Updates. Änderungen am Kernverhalten werden einmal implementiert und nicht dreifach. Aufbauend auf dem SDK entwickelte und implementierte Gradion Plugins für Shopware, WooCommerce und Magento – die drei von der Händlerbasis des Kunden am häufigsten genutzten Plattformen. Jedes Plugin wurde entwickelt, um die spezifischen technischen Anforderungen und Konventionen seiner Zielplattform zu erfüllen und gleichzeitig den durch das SDK definierten einheitlichen Integrationsstandard einzuhalten. Das Ergebnis ist eine konsistente Händlererfahrung, unabhängig davon, welches Shopsystem ein Händler betreibt. Die Standardisierung des Schnittstellenverhaltens über alle Plattformen hinweg war eine zentrale Designpriorität: Händler, die über verschiedene Shopsysteme mit dem Kunden interagieren, erleben denselben zuverlässigen, intuitiven Aktivierungs- und Checkout-Prozess. Diese Konsistenz reduziert den Supportaufwand und stärkt das Vertrauen in die Integration. Durch die Übernahme der zuvor extern entwickelten Plugins und deren Neuentwicklung nach internen Standards erlangte der Kunde die direkte Eigentümerschaft und Kontrolle über die Codebasis. Dies eliminierte technische Schulden und Konsistenzlücken, die durch externe Entwicklung entstanden waren. Die Zusammenarbeit endete nicht mit dem Launch. Gradion wartet, erweitert und unterstützt das SDK und sein Plugin-Ökosystem kontinuierlich. So wird sichergestellt, dass die technische Grundlage mit neuen Plattformversionen, neuen Händleranforderungen und der Feature-Roadmap des Kunden Schritt hält.