主要B2Bマーケットプレイス
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主要B2Bマーケットプレイス:長年運用されてきたB2Bマーケットプレイスを安定化・再設計。API遅延を70%削減し、長年の技術的負債で停滞していた機能開発を再開。

概要

クライアント

Leading B2B Marketplace

業界

小売・Eコマース - B2B余剰在庫・清算品マーケットプレイス

地域

ゾーリンゲン、ドイツ

規模

Boutique operator: Described as a market leader in the German surplus marketplace segment for over 10 years

課題

レガシーシステムの安定化、アーキテクチャのリファクタリング、機能の回復

サービス

バックエンドのリファクタリングとコンテナ化、出品者向けUIのモダナイゼーション、検索・キャッシュの最適化、DeepLを活用した多言語対応、セキュリティ強化 (AWS WAF)、継続的なドキュメンテーション

期間

継続中

チーム

未指定

70%

重要な出品者ワークフロー全体におけるAPI遅延の削減

70%

重要な出品者ワークフローにおけるAPI遅延の削減

99.9%

復旧後の稼働時間の維持、エンタープライズをサポート

25%

デリバリー速度

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クライアントの背景

クライアントは、ドイツで余剰品、過剰在庫、清算品を扱う主要なB2Bオンラインマーケットプレイスを運営する企業です。10年以上にわたり、同社はこのプラットフォームを通じて、複数の製品カテゴリにわたる卸売業者と販売業者を結びつけてきました。 このマーケットプレイスモデルは、高い可用性、信頼性の高い検索機能、そしてスムーズな出品者ワークフローを要求します。しかし、基盤となるテクノロジーが長年にわたり無秩序な成長を遂げると、これらの要件を維持することがますます困難になります。

課題

長年の急速な成長により、このマーケットプレイスは高い収益を生む商業資産へと発展しましたが、その基盤は静かに管理不能な状態に陥っていました。当初の開発チームは異動し、コードベースの所有権は分散していました。ビジネスロジックはドキュメントなしにアーキテクチャ全体に組み込まれており、一見軽微な変更でも本番環境で予測不能な障害を引き起こす可能性がありました。システムは稼働していましたが、現在のチームの誰もその理由を自信を持って説明できず、変更を加えた場合に何が壊れるかを予測できませんでした。 特に、以下の3つの問題が複合的に発生していました。 サービス所有者の不明確さ:知識のサイロ化が構造的なリスクとなっていました。問題が発生した場合、チームはドキュメントや担当者に相談するのではなく、システムをリバースエンジニアリングする必要がありました。 高い変更リスク:日常的なUI更新やAPI修正でさえ、本番環境に重大なリスクをもたらしました。デプロイのたびに不安が伴い、最終的には安定性を守るためにデプロイ頻度が低下しました。 需要の増加とシステム信頼の低下:出品者と購入者が増えるにつれて、プラットフォームの脆弱性がより顕著になりました。負荷がかかるとパフォーマンスが低下し、チームがシステムの挙動に自信を持てなかったため、新しい機能リクエストは停滞しました。 クライアントは、継続的に収益を生み出す稼働中のマーケットプレイスを中断することなく、プラットフォームを安定させ、構造的に理解可能にし、開発を再開できる状態にすることを求めていました。

アプローチ

グラディオンは、リバースエンジニアリング、アーキテクチャのリファクタリング、および特定の機能モダナイゼーションを組み合わせ、逐次ではなく並行して作業を進めることで、安定化までの時間を最小限に抑えました。 バックエンドの再構築とコンテナ化:グラディオンは、レガシーなバックエンドを、明確なドメイン境界と可視化されたロジックフローを持つクリーンでモジュール化されたアーキテクチャに移行しました。コンテナ化により、個々のサービスを初めて独立してデプロイおよびテスト可能にしました。 LaravelとBootstrapによる販売者UIのモダナイゼーション:販売者向けインターフェースは、LaravelとBootstrapを使用して再構築されました。これにより、脆弱なレガシーフロントエンドコードが、レスポンシブで保守性の高いインターフェースに置き換えられました。その結果、既存の販売者に対するオンボーディングは不要となり、UI関連のサポートリクエストを大幅に削減しました。 検索およびキャッシュアーキテクチャ:グラディオンは、Elasticsearchを活用して検索レイヤーを再構築し、トラフィックの多いクエリに対してデータキャッシュを実装しました。これにより、プラットフォームのピーク負荷条件下でもほぼ瞬時の結果を提供できるようになりました。 DeepL APIによる多言語製品管理:自動翻訳を販売者出品ワークフローに直接統合することで、手動介入なしで多言語市場に製品説明を公開できるようになりました。 AWS WAFによるセキュリティ強化:リクエストレベルの保護を追加し、インフラ権限を監査・整理しました。これにより、クラウドポリシーの明確な所有権を確立し、セキュリティ体制を大幅に強化しました。 ライブドキュメンテーション:グラディオンは、リファクタリングされたすべてのサービスを網羅する包括的で最新の技術ドキュメンテーションを作成しました。これにより、システムを管理不能にしていた知識サイロのリスクを恒久的に排除しました。

70%

重要な販売者ワークフローにおけるAPI遅延の削減

99.9%

復旧後も稼働率を維持し、エンタープライズレベルのサービスコミットメントをサポート

2x

チーム規模の拡大:クライアントはグラディオンの担当範囲とチーム規模を拡大

成果

この取り組みにより、社内チームが触れることを恐れていたプラットフォームは、積極的に開発を進められるものへと変貌しました。具体的な数値が、その安定化の成果を物語っています。 API遅延を70%削減:重要な販売者ワークフロー全体でこの成果を達成しました。 復旧後99.9%の稼働率を維持:これにより、マーケットプレイス参加者へのエンタープライズレベルのサービスコミットメントをサポートします。 デリバリー速度が25%向上:技術的な信頼が回復したことで、製品チームは開発が滞っていた新機能のリリースを開始しました。 チーム規模が2倍に拡大:初期の取り組み後、クライアントはグラディオンの担当範囲とチーム規模を拡大し、火消し対応から積極的な戦略的開発へと移行しました。 知識喪失リスクを排除:ライブドキュメンテーションという資産だけでも、そもそも危機を生み出した構造的なリスクを排除し、将来のチーム変更にも耐えうるプラットフォームを実現しました。

サービス & テクノロジー

提供サービス

  • バックエンドのリファクタリングとコンテナ化
  • 販売者UIのモダナイゼーション
  • 検索アーキテクチャとキャッシュの最適化
  • 多言語製品管理の統合
  • セキュリティ強化とインフラ監査
  • ライブ技術ドキュメンテーション

技術スタック

  • Laravel (backend modernization)
  • Bootstrap (seller UI)
  • Elasticsearch (search layer)
  • DeepL API (automated multilingual translation)
  • AWS WAF (security and infrastructure hardening)
  • Docker (containerization)

契約モデル

危機対応から戦略的開発パートナーシップへの移行

触れるのが怖いほど脆弱なプラットフォームの復旧について、ぜひご相談ください。

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