Wenn Standard-Shopify kollabiert: Multi-Instanz-Architektur für 400 Mio. $ GMV.
Überblick
Kunde
Leading health-tech manufacturer and medical device company
Branche
Gesundheitstechnologie / Medizintechnik / E-Commerce
Region
Weltweit (Märkte in der EU, Großbritannien, USA; Produkte in über 100 Ländern)
Größe
€400M annual revenue
Herausforderung
Multi-Instanz Shopify Plus Infrastruktur, ERP- und PIM-Integration, skalierbare Lokalisierung, Betriebsstabilität
Leistungen
Shopify Plus Entwicklung, ERP- und PIM-Integration über kundenspezifische APIs, Implementierung eines Headless CMS, laufende Wartung
Dauer
Laufend
Team
Keine Angabe
Real-time
Bestandsgenauigkeit
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Kundenkontext
Unser Kunde ist ein globaler Health-Tech-Hersteller mit einem Jahresumsatz von 400 Mio. €. In der Medizintechnik sind Produktspezifikationen keine netten Marketing-Texte – sie haben klinische Relevanz und unterliegen strengen Regularien. Wenn der Webshop falsche Daten anzeigt, ist das kein UX-Problem, sondern ein massives Haftungsrisiko. Die digitalen Kanäle des Unternehmens bewegen 400 Mio. USD Bruttowarenvolumen (GMV) in über 100 Ländern. Die E-Commerce-Infrastruktur ist hier kein Beiwerk, sondern das Rückgrat des globalen Umsatzes. (Der Name des Kunden unterliegt strengem NDA. Kontaktieren Sie uns für einen Referenz-Call).
Die Herausforderung
Eine einzelne Shopify-Instanz für einen Markt zu betreiben, ist einfach. Aber drei stark lokalisierte Shopify Plus-Instanzen (EU, UK, USA) synchron zu halten, während sie an dieselben monolithischen ERP- und PIM-Systeme angebunden sind, ist ein brutales Architektur-Problem. Die Realität vor unserem Engagement: Produktdaten im PIM und Lagerbestände im ERP drifteten ständig von dem ab, was die Kunden in den Storefronts sahen. Manuelle Prozesse versuchten, die Lücken zu kitten. Die direkten Folgen waren Lieferausfälle, Support-Chaos und das ständige Risiko von Systemausfällen bei Traffic-Spitzen (Produktlaunches und saisonale Kampagnen).
Der Ansatz
Wir bauten keine fragilen Workarounds mit Standard-Plugins. Wir bauten eine hochperformante Integrationsschicht, die der Last standhält: - Die Multi-Instanz Architektur: Wir orchestrierten drei physisch getrennte, aber zentral verwaltete Shopify Plus-Storefronts für EU, UK und USA - jeweils sauber lokalisiert für Währungen, Steuern und regionale Bestandslogik. - Der 15-Minuten-Takt (API-Layer): Wir entwickelten proprietäre APIs für das ERP- und PIM-System. Der Lagerbestand und die klinischen Produktdaten werden nun alle 15 Minuten hart und vollautomatisch über alle drei Instanzen synchronisiert. Das garantiert nahezu Echtzeit-Konsistenz, ohne die Backend-Systeme durch permanente API-Calls in die Knie zu zwingen. - Headless CMS (Makaira): Wir entkoppelten das Frontend. Das Content- und Marketing-Team steuert nun alle Inhalte über Makaira, ohne für jedes Update teure Entwickler-Ressourcen zu blockieren. - Proaktives Monitoring: Wir warten nicht auf Support-Tickets. Wir überwachen die Infrastruktur laufend, um Lastspitzen bei Kampagnen abzufangen, bevor die Kunden auch nur eine Millisekunde Latenz spüren.
15-minute
ERP- + PIM-Synchronisierung für präzise Produkt- und Bestandsdaten über alle In…
Die Ergebnisse
Wir haben den Kunden von reaktiver Brandbekämpfung zu einer stabilen, automatisierten Commerce-Maschine transformiert. - 15-Minuten-Sync: Die vollautomatische ERP- und PIM-Synchronisation eliminiert manuelle Fehler und den gesamten Abgleichaufwand. - 400 Mio. USD GMV abgesichert: Die Infrastruktur verarbeitet das massive Transaktionsvolumen fehlerfrei und stabil. - Zero Downtime bei Peaks: Umsatzfenster bei Kampagnen und Produkt-Launches sind durch unsere Wartungsarchitektur vollständig geschützt. - End-to-End Shopping: Reibungslose Integration von Checkout (Shopify Payments API), CMS, PIM und ERP in einem kohärenten System. Das Unternehmen skaliert nun in über 100 Märkten mit der Gewissheit, dass das Backend hält, was das Frontend verspricht.
Leistungen & Technologie
Erbrachte Leistungen
- Multi-Instanz Shopify Plus Architektur (EU, UK, USA)
- Maßgeschneiderte ERP-Integration via API
- Maßgeschneiderte PIM-Integration via API
- Headless CMS Implementierung (Makaira)
- Shopify Payments API Integration
- Lokalisierung (Sprache, Währung, Preise, Bestand)
- Laufende Wartung und proaktives Monitoring
Technologie-Stack
- Platform: Shopify Plus (multi-instance)
- CMS: Makaira (headless)
- Payments: Shopify Payments API
- Integrations: Custom ERP API, Custom PIM API
- Sync cadence: Every 15 minutes
Engagement-Modell
Laufende Partnerschaft für Implementierung und Wartung
Betreiben Sie Multi-Markt Commerce und ersticken in Backend-Inkonsistenzen?
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