E-Commerce als Infrastruktur entwickeln

Eine Steigerung der Checkout-Erfolgsquote um 1 Prozent kann jährliche Umsätze in Millionenhöhe bedeuten. Ob dieses Potenzial ausgeschöpft wird, entscheidet vor allem die Infrastruktur dahinter. Wir setzen genau dort an: bei der Plattforminfrastruktur, der Zahlungsarchitektur, dem Auftragsmanagement und den Datenschichten, die eine Storefront erst tragfähig machen.

Die meisten Agenturen beginnen ihre Arbeit an der Storefront. Wir arbeiten nicht von dort aus rückwärts, sondern setzen bei der Plattforminfrastruktur und der Zahlungsebene an und arbeiten uns vor zum Shop und dem Headless-Frontend darüber. Dieselben Teams, die deine Plattform im Produktivbetrieb verantworten, konzipieren und liefern auch dein Projekt.

Wir entwickeln unter der Oberfläche die Ebenen, die über Wachstum entscheiden:

• Integration von Payment Service Providern und die zugehörige Routing-Logik
• Auftragsmanagement und ERP-Konnektivität
• PIM-Integration und Konsistenz der Produktdaten
• Such- und Performance-Optimierung unter hohem Traffic
• Architektur für mehrere Märkte und Währungen
• Governance und Release-Management über verschiedene Umgebungen hinweg

Braucht dein Unternehmen einen eigenen Shop, übernehmen wir auch das: neue Shopware- oder Spryker-Shops, B2B-Portale mit komplexer Preis- und Genehmigungslogik, Migrationen von Altsystemen und internationale Rollouts. Diese Projekte entstehen mit denselben Teams, die auch die dahinterliegende Infrastruktur entwickeln, diese Erfahrung wirkt sich deshalb auf jede Implementierung aus, unabhängig von ihrem Umfang.

Wir bieten als Leistungsbereiche Headless & Composable Commerce, E-Commerce-Infrastruktur, PIM & Produktdaten, Multimarkt- und Mehrwährungs-E-Commerce, B2B Commerce, Zahlung & Checkout sowie Marktplatz-Architektur an. Jeder dieser Bereiche lässt sich einzeln beauftragen oder als zusammenhängender Stack.

Mit dem Launch ist die Arbeit nicht getan: Der Betrieb im großen Maßstab verlangt dauerhafte Aufmerksamkeit, lange über den Go-live hinaus. Ausfälle im großen Maßstab liegen meist an der Infrastruktur und den Integrationen dahinter, oft mit der Zahlungsarchitektur als eigentlicher Schwachstelle. Die Benutzeroberfläche zeigt sie nur. Deshalb bauen wir von Anfang an für den Betrieb – mit derselben Verantwortung, die der Alltag später verlangt.

Läuft dein Projekt über eine Agentur, arbeiten wir eingebettet in deren Lieferteam. Übernimmst du die Implementierung direkt bei uns, liefern wir mit derselben Verantwortung für den späteren Betrieb.

Wir arbeiten vor allem mit drei Arten von Unternehmen zusammen: Produktorganisationen großer Commerce-Plattformen, die Kernfunktionen direkt einbauen wollen; Handelsunternehmen mit eigenem Shop, die für Skalierung, Zuverlässigkeit und internationale Rollouts geradestehen. Dazu kommen Agenturen, die für ein laufendes Projekt zusätzliche Fachtiefe brauchen, ohne die eigene Kundenbeziehung abzugeben.

Shopware nutzen Hunderttausende Händler in ganz Europa. Wir stellten für den AI Co-Pilot, der Workflows automatisiert, Produktbeschreibungen generiert und intelligente Suche ohne Programmierkenntnisse ermöglicht, ein 21-köpfiges Team direkt in die Shopware-Produktorganisation. Flow Builder und die KI-gestützte Produktinhaltsgenerierung liefen dabei ebenso als Kernfunktion direkt in der Shopware-Plattform wie die Werkzeuge zur Datenqualität, und senkten die Entwicklungskosten von Shopware um rund 40 Prozent. Die globale Commerce-Infrastruktur von Spryker betreibt ein fünfköpfiges Backend-Team von uns für eine US-Supermarktkette mit über 1.600 Filialen.

commercetools verarbeitet jährlich über 75 Milliarden US-Dollar GMV und 500 Millionen Bestellungen und führt seit fünf Jahren den Gartner Magic Quadrant als Leader an. Wir sind seit vor der Frontastic-Akquisition Ende 2021 Teil des commercetools-Entwicklungsteams, haben die Studio-Admin-Oberfläche und die API-Hub-Schicht entwickelt, dazu die Next.js-Hosting-Infrastruktur, und leiten den vietnamesischen Teil des Follow-the-Sun-Betriebs. Wie sich das auf einen Handelskunden überträgt, zeigt Schuhe.de: Wir bauten die Plattform der größten europäischen Handelsgenossenschaft im Nicht-Lebensmittelbereich neu auf commercetools, Next.js, Akeneo und Algolia auf und sichern die Zahlungsabwicklung über Adyen und Payever ab.

Wir migrierten für Detlev Louis, Europas größten Anbieter für Motorradbekleidung, louis.de mit mehr als 55.000 Produkten im laufenden Betrieb auf Spryker. Die Seitenladegeschwindigkeit stieg um 40 Prozent, neue Länder-Shops lassen sich seither in 20 Tagen eröffnen. Wir entwickelten bei einem führenden deutschen B2B-Marktplatz für Restposten und Liquidationsware eine gewachsene, undokumentierte Architektur zu klar abgegrenzten Fachdomänen weiter: Die API-Latenz in zentralen Verkäufer-Workflows sank um 70 Prozent. Über 10 Milliarden US-Dollar GMV fließen so jährlich durch Systeme, die wir entwickeln oder betreiben.