Ein deutscher Multichannel-Händler migrierte seine E-Commerce-Plattform von OXID zu Shopware 6, um Leistungsprobleme zu beheben und die Entwicklung über B2B- und B2C-Kanäle zu vereinheitlichen.

Die Herausforderung

Die bestehende Plattform des Kunden basierte auf OXID und hatte dem Unternehmen jahrelang gute Dienste geleistet. Mit wachsendem Produktkatalog und steigendem Traffic veränderte sich jedoch ihr Charakter: Aus einer stabilen Grundlage wurde zunehmend eine Quelle von Reibung. Das erste Problem war die Leistung. Mit mehr Artikeln im Sortiment und mehr gleichzeitigen Nutzern machten sich schon moderate Ladezeitverzögerungen als Umsatzverlust bemerkbar - im E-Commerce führt ein einziger Moment des Zögerns häufig zu einem endgültigen Kaufabbruch. Das System versagte nicht offen, verlor aber leise Kunden an den Rändern. Das zweite Problem war architektonischer Natur: Die Plugin-Entwicklung war über die Plattformen hinweg jeweils getrennt dupliziert worden, sodass jede neue Funktion mehrfach mit derselben Logik aufgebaut werden musste. Das vervielfachte den Entwicklungsaufwand, verlangsamte die Release-Zyklen und erschwerte die Pflege der Codebasis zunehmend. Personalisierung ließ sich nur schwer umsetzen, Marketing-Integrationen blieben begrenzt, und der einst zeitgemäße Storefront entsprach nicht mehr der Erfahrung, die das Unternehmen seinen Kunden bieten wollte. Das dritte Problem war strategischer Natur: Da B2B- und B2C-Betrieb auf derselben veralteten Infrastruktur liefen, war das Unternehmen eingeschränkt darin, jeden Kanal unabhängig zu optimieren oder auf sich wandelnde Kundenerwartungen mit der nötigen Geschwindigkeit zu reagieren. Die angesammelten technischen Altlasten hatten jede Änderung langsamer und riskanter gemacht, als sie sein müsste.

Der Ansatz

Gradion trat mit einem klar abgesteckten Auftrag an: den Kunden von OXID auf Shopware 6 zu migrieren und die Migration zugleich als Chance zu nutzen, die Architektur neu zu gestalten, statt lediglich den bestehenden Zustand nachzubilden. Die erste Entscheidung war die Einführung einer einheitlichen Plugin-Architektur - ein einziges Framework, unter dem Funktionen einmal entwickelt und über alle Plattformen hinweg eingesetzt werden konnten. Das löste das Duplikationsproblem direkt und verschob das Entwicklungsmodell von wiederholtem Parallelaufwand zu wiederverwendbaren, gepflegten Komponenten. Parallel dazu wurde der Storefront vollständig neu gestaltet. Ziel war eine moderne, intuitive Oberfläche, die sowohl für B2B-Beschaffungsprozesse als auch für das B2C-Stöbern gleich gut funktionierte, ohne eine der beiden Seiten zu benachteiligen. Visuelle Konsistenz, klare Navigation und mobile Nutzbarkeit wurden dabei als grundlegende Anforderungen behandelt, nicht als nachträgliche Ergänzung. Hinter der Oberfläche optimierte Gradion die Plattform so, dass sie große Kataloge und hohen gleichzeitigen Traffic ohne Leistungseinbußen bewältigen konnte. Die flexible Architektur von Shopware 6 lieferte dafür die Grundlage, doch die Feinabstimmung auf die spezifische Katalogtiefe und die Traffic-Muster des Unternehmens war eigenständige Entwicklungsarbeit. Das Projekt war so angelegt, dass die Störung des laufenden Betriebs während der gesamten Umstellung minimiert wurde, wobei die Kommunikation zwischen Gradion und dem Team des Kunden durchgehend direkt und praxisnah blieb.