DEPOT hợp tác với Gradion để xây dựng lại ứng dụng mobile, web shop và tích hợp backend. Đội ngũ 13 người đã bàn giao nền tảng đủ sức dẫn đầu bán lẻ đồ trang trí nội thất tại DACH

Thách thức

Việc trở thành một trong những khách hàng doanh nghiệp sớm nhất của SCAYLE mang lại lợi thế về vị thế thị trường, nhưng cũng đi kèm chi phí kỹ thuật đáng kể. Nền tảng này vẫn còn những hạn chế ban đầu, gây ra ma sát trong vận hành hằng ngày của DEPOT — như đồng bộ dữ liệu chậm hơn dự kiến, các ràng buộc trong quy trình nội dung và sản phẩm, cùng các điểm tích hợp chưa đủ vững để vận hành ở quy mô doanh nghiệp. Đồng thời, trải nghiệm khách hàng trên web và di động chưa đạt mức DEPOT cần có để giữ vai trò dẫn dắt số trong phân khúc của mình. Ứng dụng di động và cửa hàng trực tuyến đã tích lũy nợ kỹ thuật, làm hạn chế hiệu suất tải, giảm khả năng bảo trì và gây khó khăn hơn trong việc triển khai các tính năng mới mà không có rủi ro hồi quy ở các phần khác của hệ thống. Khía cạnh thứ ba của bài toán là khả năng mở rộng. Ngành bán lẻ đồ trang trí nội thất có những đỉnh nhu cầu rất rõ rệt – như Giáng sinh, Lễ Phục sinh, ra mắt bộ sưu tập mới, các sự kiện khuyến mãi. Nền tảng phải chịu được các đợt tăng tải này mà không ảnh hưởng đến hiệu năng. Lượng mã cũ tích lũy trên toàn hệ thống khiến việc đảm bảo khả năng chịu tải như vậy trở nên khó khăn.

Giải pháp

Gradion đã thành lập một đội ngũ chuyên trách gồm 13 thành viên, phụ trách toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của DEPOT, bao gồm mobile, frontend và backend. Quy mô đội ngũ này phản ánh mức độ phức tạp của dự án – đây không chỉ là một đợt xử lý cục bộ mà là quá trình tái cấu trúc có hệ thống cho ba lớp nền tảng liên kết chặt chẽ. Mobile: Ứng dụng di động của DEPOT được xây dựng lại hoàn toàn bằng React Native. Mục tiêu không phải là các cải tiến nhỏ lẻ, mà là tạo ra một ứng dụng được thiết kế bài bản — với kiến trúc rõ ràng, hiệu năng tốt và codebase mà đội ngũ có thể tiếp tục bảo trì về sau. Web: Cửa hàng trực tuyến được nâng cấp toàn diện bằng Angular và Symfony, giải quyết cả trải nghiệm người dùng và kiến trúc nền tảng. Tốc độ, sự rõ ràng trong trải nghiệm người dùng (UX) và khả năng bảo trì là ba tiêu chí thiết kế chính, và quá trình nâng cấp đã đáp ứng tất cả mà không tạo ra các phụ thuộc hay sự phức tạp mới. Backend: Gradion đã nâng cấp tích hợp SCAYLE của DEPOT vượt xa mức cấu hình tiêu chuẩn. Đội ngũ đã cải thiện khả năng trích xuất dữ liệu, tăng tốc độ đồng bộ hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc về sản phẩm và nội dung vốn gây ra nhiều trở ngại trong vận hành. Điều này đòi hỏi phải làm việc chặt chẽ với chính nền tảng SCAYLE – hiểu rõ cấu trúc bên trong và thiết kế các giải pháp kỹ thuật đi cùng hướng phát triển của nền tảng, thay vì chỉ xử lý tạm thời. Trong suốt quá trình hợp tác, mã nguồn cũ đã được tái cấu trúc một cách có hệ thống nhằm cải thiện hiệu suất tải, giảm nợ kỹ thuật và giúp việc phát triển tính năng mới trong tương lai nhanh hơn, ít rủi ro hơn. Mục tiêu không chỉ là một nền tảng tốt hơn ở hiện tại, mà còn là một nền tảng vững chắc để đội ngũ DEPOT tiếp tục phát triển.