Hiệp hội doanh nghiệp hàng đầu: Website được hiện đại hóa và tái ra mắt nhân dịp 30 năm thành lập. Hoàn thành trong 7 tuần, không gián đoạn, đạt 9,75 điểm hài lòng khách hàng.

Thách thức

Website công khai của tổ chức đã không được cập nhật đáng kể kể từ năm 2019. Trong hơn 5 năm, hệ thống WordPress nền tảng, môi trường PHP và các plugin cốt lõi đã tích tụ một lượng nợ kỹ thuật đáng kể. Các phiên bản phần mềm lỗi thời tạo ra lỗ hổng bảo mật, xung đột plugin và một hạ tầng không còn đáng tin cậy trước các tiêu chuẩn trình duyệt hiện đại cũng như lưu lượng truy cập di động. Đối với một hiệp hội phục vụ hơn 400 hội viên tích cực và đại diện cho một cộng đồng doanh nghiệp châu Âu có vị thế lớn tại Việt Nam, một hiện diện web mong manh và lỗi thời về mặt hình ảnh là điều tổ chức không thể tiếp tục duy trì. Không chỉ có vấn đề kỹ thuật, thiết kế cũng không còn phản ánh đúng sự phát triển của hiệp hội. Điều hướng thiếu rõ ràng, trải nghiệm di động chưa đáp ứng, và website không còn truyền tải được độ tin cậy chuyên nghiệp mà các hội viên doanh nghiệp, đối tác tổ chức và khách truy cập kinh doanh kỳ vọng hằng ngày. Cột mốc kỷ niệm 30 năm thành lập của một trong những hiệp hội doanh nghiệp nước ngoài hoạt động lâu đời nhất tại Việt Nam đã tạo ra một deadline cố định, không thể xê dịch. Website mới phải được đưa vào vận hành đúng ngày khách hàng đã cam kết với hội viên và các bên liên quan. Điều này đòi hỏi đại tu toàn bộ nền tảng, làm mới thiết kế, xây dựng bộ nhận diện kỷ niệm và nội dung chuyên biệt cho cột mốc này — tất cả phải được triển khai đồng bộ trong cùng một ngày ra mắt.

Giải pháp

Gradion, với tư cách là một thành viên của hiệp hội, được giao đảm nhiệm toàn bộ phạm vi dự án: nền tảng kỹ thuật, làm mới thiết kế và nội dung kỷ niệm. Các hạng mục được triển khai song song để đáp ứng ngày ra mắt cố định. Về mặt kỹ thuật, Gradion thực hiện nâng cấp toàn diện WordPress và PHP, đưa hệ thống lên các phiên bản hỗ trợ hiện hành và xử lý 5 năm bảo trì bị trì hoãn thông qua một quá trình di chuyển được kiểm soát chặt chẽ, không làm gián đoạn hoạt động. Tất cả plugin được đánh giá, cập nhật hoặc thay thế khi đã lỗi thời, khép các khoảng trống bảo mật và khôi phục vận hành ổn định mà không ảnh hưởng đến website đang hoạt động. Song song đó, UX/UI được thiết kế lại từ đầu. Một diện mạo trực quan mới được áp dụng, với phân cấp thông tin tốt hơn, điều hướng gọn hơn và bố cục responsive tối ưu cho di động. Mục tiêu không chỉ là thay đổi về mặt thẩm mỹ, mà còn là cải thiện rõ rệt khả năng sử dụng cho hội viên, người tham dự sự kiện và cộng đồng doanh nghiệp mà tổ chức phục vụ. Phần việc kỷ niệm đã tạo ra logo 30 năm mới và các trang đích chuyên biệt, được xây dựng để làm nổi bật những cột mốc quan trọng, chia sẻ từ hội viên và các sự kiện sắp tới. Phần này được thiết kế như một phân khu độc lập nhưng vẫn tích hợp tự nhiên vào cấu trúc website mới. Việc điều phối tất cả hạng mục để đáp ứng ngày ra mắt cố định đòi hỏi kế hoạch nội bộ chính xác. Ước tính ban đầu là 8 tuần đã được rút xuống còn 7 tuần, và website đã ra mắt đúng thời điểm hiệp hội cam kết với hội viên của mình.