แพลตฟอร์มการเดินทาง สร้างโดยผู้คร่ำหวอดในวงการ
ระบบจอง, โครงสร้างพื้นฐานการค้นหา และสถาปัตยกรรมประสิทธิภาพสูง ที่หล่อหลอมจากประสบการณ์กว่าสองทศวรรษในเทคโนโลยีการเดินทางระดับโลก
นัดหมายวิศวกร
ระบบจอง, โครงสร้างพื้นฐานการค้นหา และสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ที่สร้างสรรค์โดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้มาตั้งแต่ยุคก่อนดิจิทัล
การเดินทางอยู่ในสายเลือดของเรา
เอเจนซี่ดิจิทัลส่วนใหญ่มองว่าธุรกิจการเดินทางเป็นเพียงหนึ่งในอุตสาหกรรมที่พวกเขาให้บริการ แต่สำหรับ Gradion นี่คืออุตสาหกรรมที่ผู้ก่อตั้งของเราเติบโตมา
Lars Jankowfsky ก่อตั้ง Swoodoo ในปี 2006 ซึ่งเป็นผู้นำด้านเมตาเสิร์ชเที่ยวบินของเยอรมนี และถูก KAYAK เข้าซื้อกิจการในปี 2010 เขายังคงดำรงตำแหน่ง VP Engineering ของ KAYAK Europe โดยทำงานกับแพลตฟอร์มที่ปัจจุบันประมวลผลคำค้นหาของผู้บริโภคกว่า 2 พันล้านครั้งต่อปีใน 60 ตลาด ในขณะเดียวกัน NFQ (ซึ่ง Gradion เป็นตัวแทน) ได้สร้างและบริหารทีมวิศวกรประสิทธิภาพสูงที่ทำงานร่วมกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ KAYAK มานานกว่าทศวรรษ ความร่วมมือนี้สิ้นสุดลงในปี 2018 เมื่อ KAYAK ได้เข้าซื้อตัววิศวกรประมาณ 40 คนโดยตรงเข้าสู่ KAYAK Lithuania
Gradion ยังได้พัฒนา HotelQuickly ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันจองโรงแรมนาทีสุดท้ายที่ให้บริการทั่วตลาดเอเชียแปซิฟิก ผลลัพธ์คือประสบการณ์ตรงกว่าสองทศวรรษในด้านการค้นหาเที่ยวบิน ที่พัก ประสบการณ์ และการเดินทางด้วยยานพาหนะให้เช่า ทั้งในตลาด DACH และเอเชียแปซิฟิก
ออกแบบเพื่อรองรับการค้นหา การขยายตัว และความผันผวนในระดับสูงสุด
ระบบการเดินทางและการท่องเที่ยว (Travel Systems) ต้องทำงานภายใต้สภาวะความกดดันที่อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ไม่เคยเผชิญ:
- คำค้นหาความถี่สูงที่คาดหวังการตอบสนองภายในเสี้ยววินาที
- ราคาและสินค้าคงคลังที่มีความผันผวนแบบเรียลไทม์
- การเชื่อมโยงที่ซับซ้อนกับสายการบิน, GDS, ผู้รวบรวมข้อมูล (Aggregators) และ PSPs
- ปริมาณการใช้งานที่พุ่งสูงขึ้นตามฤดูกาล และการเพิ่มขึ้นของโหลดจากแคมเปญ
- การปรับให้เข้ากับตลาดที่หลากหลาย ทั้งสกุลเงินและข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราพัฒนารากฐานทางเทคโนโลยีที่ยังคงทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ แม้ในช่วงเวลาที่มีความต้องการใช้งานสูงสุดหรือภายใต้สภาวะตลาดที่มีความผันผวนรุนแรง
เปลี่ยนทุกการค้นหา ให้กลายเป็นยอดขายที่จับต้องได้
ธุรกิจการเดินทางไม่ได้วัดผลเพียงแค่ปริมาณการค้นหา แต่คือความสามารถในการเปลี่ยนความต้องการนั้นให้เป็นยอดขายภายใต้เงื่อนไขที่ซับซ้อน ประสบการณ์ด้านการพัฒนาระบบของเราครอบคลุมถึง:
- การเพิ่มประสิทธิภาพระบบค้นหาเที่ยวบินและที่พักให้รวดเร็วและแม่นยำ
- กลยุทธ์การทำแคช (Caching) และการจัดทำดัชนีข้อมูล (Indexing) เพื่อรองรับการค้นหาปริมาณมหาศาล
- การปรับปรุงขั้นตอนการจอง (Booking Flow) และการเชื่อมต่อระบบชำระเงินให้ลื่นไหลที่สุด
- ระบบป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention) และการรักษาความสมบูรณ์ของธุรกรรมทางการเงิน
- การวางระบบอัตโนมัติหลังการจอง (Post-booking Automation) และกระบวนการทำงานด้านบริการลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ ทุกเสี้ยววินาทีส่งผลต่อยอดขาย การตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมส่งผลต่อกำไร
ในระบบโครงสร้างขนาดใหญ่ ทุกเสี้ยววินาทีที่ลดลงหมายถึงโอกาสในการเพิ่มยอดขาย เพราะการตัดสินใจเลือกสถาปัตยกรรมทางเทคโนโลยีที่ถูกต้อง คือกุญแจสำคัญที่ส่งผลต่อกำไรของธุรกิจคุณโดยตรง
ความร่วมมือ 7 ปีสู่ IPO มูลค่า 1 พันล้านยูโร
HomeToGo เติบโตอย่างก้าวกระโดดนับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนสามารถเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (IPO) ด้วยมูลค่าสูงถึง 1 พันล้านยูโร โดยมี Gradion เป็นพันธมิตรคนสำคัญด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีและวิศวกรรมซอฟต์แวร์มาตลอดระยะเวลาเจ็ดปี
ความสำเร็จที่สร้างร่วมกัน
- HomeToGo: NFQ (ซึ่งมี Gradion เป็นพันธมิตรหลัก) ร่วมสร้างรากฐานเทคโนโลยีตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 จนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ (IPO) ด้วยมูลค่า 1 พันล้านยูโรในปี 2021 โดยบริหารจัดการทีมวิศวกรสูงสุดถึง 150 คน รองรับรายการที่พักกว่า 15 ล้านรายการ เชื่อมต่อ API พันธมิตรกว่า 100 รายการ และขยายขอบเขตการทำงานครอบคลุมถึง 25 ตลาดทั่วโลก
- roadsurfer: พัฒนาและสร้างระบบจอง (Booking Platform) ใหม่ทั้งหมดภายในระยะเวลาเพียง 20 วัน ส่งผลให้ยอดจองและรายได้พุ่งสูงขึ้นเป็นสองเท่าภายในหนึ่งปี พร้อมขยายขนาดกองยานพาหนะได้ถึง 40%
- GoVibe: ส่งมอบ MVP สำหรับระบบจองกิจกรรมและประสบการณ์ (Experience Booking) ได้ภายใน 3 เดือน ส่งผลให้ยอดจองเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดถึง 290% ในช่วงปีที่ตลาดเริ่มฟื้นตัว
สิ่งที่เราส่งมอบ
สถาปัตยกรรมระบบจอง (Booking Architecture)
การออกแบบและวางระบบ Internet Booking Engine (IBE) ที่ครอบคลุมทั้งการค้นหา ตรวจสอบสถานะว่าง การสำรองที่นั่ง/ห้องพัก ระบบชำระเงิน และการยืนยันการจอง โดยทุกขั้นตอนผ่านการพัฒนาระบบเพื่อมุ่งเน้นการเพิ่มยอดขาย (Conversion Optimization) รองรับทั้งธุรกิจตั๋วเครื่องบิน ที่พัก กิจกรรมท่องเที่ยว และบริการรถเช่า
โครงสร้างพื้นฐานการค้นหาและการตรวจสอบสถานะ (Search & Availability Infrastructure)
พัฒนาระบบค้นหาสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ที่เชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์แบบกระจายตัว (Distributed Suppliers) บูรณาการเข้ากับ GDS, Channel Manager และใช้ระบบ GIATA เพื่อขจัดข้อมูลที่พักที่ซ้ำซ้อน พร้อมสถาปัตยกรรมการทำแคช (Caching) ที่ปรับแต่งตามความถี่การอัปเดตข้อมูลของซัพพลายเออร์แต่ละราย
สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มหลายฝ่าย (Multi-party Platform Architecture)
บริหารจัดการระบบการนำซัพพลายเออร์เข้าระบบ (Onboarding) การเชื่อมต่อ API กับพาร์ทเนอร์ การปรับมาตรฐานข้อมูลสินค้าคงคลัง (Inventory Standardization) ระบบคำนวณค่าคอมมิชชัน และการนำเครื่องมือ AI เข้ามาช่วยสนับสนุนตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางสามารถออกแบบแผนการเดินทางเฉพาะบุคคล (Personalized Itineraries) ได้ในปริมาณมหาศาล
แพลตฟอร์มการเดินทางและบริหารจัดการกองยานพาหนะ (Fleet Management & Travel Platform)
โซลูชันสำหรับการตรวจสอบยานพาหนะว่างแบบเรียลไทม์ การเชื่อมต่อระบบจอง ขั้นตอนการบริหารจัดการงานบำรุงรักษา ระบบเทเลเมติกส์ และการจัดการงานปฏิบัติงานหลายสาขา (Multi-branch Operations) ออกแบบมาเพื่อธุรกิจรถเช่าและบริการการเดินทางโดยเฉพาะ