11 ปีของ Gradion: เรื่องที่ไม่มีวันปรากฏในโรดแมป

11 ปี เป็นเวลาที่นานพอจะส่งมอบผลงานได้มากมาย และก็นานพอที่จะทำให้เข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้การส่งมอบเหล่านั้นมีคุณค่า

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา สำนักงาน Gradion ในหลายประเทศหยุดพักพร้อมกัน ในวันเดียวกัน ด้วยเหตุผลเดียวกัน พลังเหมือนกัน แต่อากาศต่างกันสุดขั้ว โอกาสนี้คือวันครบรอบ 11 ปีของบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นบนความเชื่อที่ว่า "คุณภาพแบบเยอรมัน" และ "ความรวดเร็วแบบเอเชีย" ไม่ใช่สิ่งที่ขัดแย้งกัน แต่คือโมเดลการทำงานของเรา

วันนั้นเป็นอย่างไร

การเฉลิมฉลองครั้งนี้ถูกออกแบบขึ้นจากสองกิจกรรมหลัก ได้แก่ เกมทายผลฟุตบอลโลก และชาเลนจ์โพสท่าถ่ายรูปครบรอบ 11 ปี

ผู้ที่ทายผลได้แม่นยำที่สุดสามอันดับแรกได้รับลูกฟุตบอล FIFA ของแท้ไปครอง เพราะการอ่านเกมได้ถูกต้อง ไม่ว่าจะในบริบทไหน ก็สมควรได้รับรางวัลที่จับต้องได้จริง ส่วนชาเลนจ์โพสท่าถ่ายรูปกลับดุเดือดกว่าที่ใครคาดคิดไว้มาก สุดท้ายก็มีผู้ชนะที่ถูกสวมมงกุฎ และมาตรฐานใหม่ก็ถูกตั้งขึ้น

แต่เหนือสิ่งอื่นใด บ่ายวันนั้นคือช่วงเวลาที่ทุกคนได้อยู่ในห้องเดียวกัน หรือใกล้เคียงกับคำว่า "เดียวกัน" ที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้ามพรมแดนและเขตเวลา ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากกว่าที่คิดสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานอยู่ในเวียดนาม เยอรมนี ไทย และอียิปต์

11 ปี หมายถึงอะไรกันแน่

11 ปีของบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี หมายถึง 11 ปีของโจทย์ปัญหาจากลูกค้าที่ไม่เคยมีคู่มือมาให้ หมายถึงโซลูชันที่สำคัญต่อธุรกิจกว่า 1,000 โครงการที่ถูกส่งมอบข้ามอุตสาหกรรมและตลาดต่างๆ และหมายถึงทีมงานที่เติบโตผ่านช่วงเวลาที่พิสูจน์ว่าค่านิยมขององค์กรจะยังคงมั่นคงอยู่หรือไม่เมื่อต้องเผชิญแรงกดดัน ไม่ว่าจะเป็นการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ความเปลี่ยนแปลงของตลาด หรือการเปลี่ยนผ่านจากบริษัทระดับภูมิภาคสู่ผู้ให้บริการระดับโลก

และมันยังหมายถึง 11 ปีแห่งการเรียนรู้ว่า สิ่งที่แยกโครงการที่สำเร็จออกจากโครงการที่ล้มเหลวนั้น แทบไม่เคยเป็นเรื่องของเทคโนโลยีเลย แต่เป็นเรื่องของคนที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ วินัยในการกำกับดูแลสิ่งที่กำลังถูกสร้างขึ้น และวิจารณญาณที่รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเดินหน้าเร็ว และเมื่อไหร่ควรชะลอลง

นี่คือสิ่งที่การรับรองมาตรฐาน ISO 27001 สะท้อนออกมา และนี่คือความหมายที่แท้จริงของ "คุณภาพแบบเยอรมัน ความรวดเร็วแบบเอเชีย" ไม่ใช่แค่สโลแกน แต่เป็นมาตรฐานการทำงานที่ยึดถืออย่างเสมอต้นเสมอปลาย ไม่ว่างานนั้นจะเป็นโครงการระบบอัตโนมัติในโรงงานที่ฮานอย หรือโครงการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในริยาด

ส่วนที่ไม่เคยปรากฏในโรดแมป

โรดแมปบอกได้แค่ว่าอะไรถูกสร้างขึ้นบ้าง แต่ไม่เคยบอกว่าใครเป็นคนสร้างมันขึ้นมา การตัดสินใจที่เกิดขึ้นท่ามกลางความกดดัน หรือบ่ายวันนั้นที่ทุกคนใช้เวลาอยู่ด้วยกัน เพราะนั่นคือสิ่งที่ทีมซึ่งไว้ใจกันและกันจะทำ

ลูกฟุตบอล FIFA ชาเลนจ์โพสท่าถ่ายรูป และบ่ายวันนั้นที่ทุกคนได้ใช้เวลาร่วมกันข้ามเขตเวลา นี่คือส่วนหนึ่งของ Gradion ที่ไม่เคยปรากฏในไทม์ไลน์การส่งมอบงาน แต่ก็เป็นส่วนเดียวกันนี้เองที่ทำให้ทุกอย่างในไทม์ไลน์นั้นคุ้มค่าที่จะลงมือทำ

ก้าวต่อไป

11 ปีไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นเพียงจุดหนึ่งบนเส้นทางที่ยาวไกลกว่านั้น ทศวรรษต่อไปจะต้องอาศัยทุกสิ่งที่ 11 ปีแรกได้สร้างเอาไว้ ทั้งความเชี่ยวชาญเชิงเทคนิค วินัยในการดำเนินงาน และความสามารถในการเคลื่อนที่ให้ทันความต้องการของตลาด โดยไม่สูญเสียมาตรฐานที่ทำให้งานของเราน่าเชื่อถือ

ถึงทุกคนที่นำพลังมาสู่วันนี้ และถึงลูกค้า พาร์ทเนอร์ และเพื่อนร่วมงานทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสิ่งนี้ขึ้นมา ขอบคุณค่ะ/ครับ คุณคือสิ่งที่ทำให้ 11 ปีนี้มีความหมาย

มาดูกันว่า 11 ปีนี้มีชีวิตชีวาแค่ไหนได้ที่ Gradion Youtube